B2B
| ОТЗЫВЫ
Успешным продавцом рождаются или становятся?
Ответ прост, как все гениальное, 10% таланта и 90% работоспособности, настойчивости, терпения. Тренинг «В2В продажи: Прорыв!» – это повышение Ваших продаж на 15-50% за счет современных техник влияния! Тренинг вырабатывает практику построения результативной работы с Вашими клиентами. Мы научимся продавать больше каждому существующему клиенту; отвоевывать клиентов у конкурентов; мы найдем ключ к каждой сделке; научимся эффективно проводить переговоры; противостоять «типичным манипуляциям» и в конечном счете приносить больше денег своей компании и себе!
Продолжительность тренинга: 2 дня (16 академических часов)
Для кого этот тренинг?
Торговые представители, менеджеры по продажам, продавцам b2b рынка, sales менеджеры.
Цели тренинга:
- 100% владение технологиями активных В2В продаж.
- Развитие навыков активных действий в привлечении новых клиентов, расширении клиентской базы, увеличение продаж существующим клиентам.
- Развитие навыков влияния на каждого клиента, учитывая тип клиента и Ваш тип как продавца.
- Совершенствование навыков ведения переговоров о продаже, убеждения покупателя, ответов на возражения, результативного прохождения этапов продаж с каждым типом клиента.
- Развитие навыков общения и повышение уверенности в собственных действиях.
Методика обучения: представляет каждое занятие в виде тренинга: 30% теории и 70% практики, на тренинге используются интерактивные игры, групповые обсуждения, дискуссии, ролевые игры, творческие задания, командная работа, синемалогия.
Результаты тренинга для компании:
- Увеличение продаж.
- Усиление позитивного имиджа компании за счет улучшения коммуникативной компетентности персонала и грамотного обслуживания клиентов.
- Привлечение новых клиентов, расширение клиентской базы.
Закупка и продажа – это грань интересов в бизнесе и как бы гладко эта грань не выглядела в «мирное время», она очень сильно обостряется в сложный для всех период. Общие коммерческие принципы в любое время остаются подобными, но уровень применения разных техник и манипуляций меняется в соответствии с условиями рынка.
Если в «мирное время» компании нацелены на размеренную работу с уклоном на рост продаж и прибыли и прилагают все усилия на фронт работы с клиентами, то сейчас на фоне общей потери спроса на рынке мы вынуждены искать любые способы сокращения затрат для сохранения рентабельности бизнеса.
Задача нашего тренинга помочь специалистам по закупкам взглянуть на сложившуюся ситуацию с разных сторон, увидеть возможности повышения профессиональной эффективности, научиться максимально использовать возможности поставщиков, обеспечивая при этом минимальные закупочные цены, и, конечно, качественно проводить эффективные переговоры с Вашими поставщиками.
“Переговоры в стиле ЭКШН”
Искусство переговоров состоит в изменении тактики в зависимости от ситуации и личности переговорщика.
«Экшн» в переводе с английского языка – это действие с закрученным сюжетом. Переговоры в стиле «экшн» – это переговоры с использованием большого количества разнообразных инструментов влияния со стороны участников переговорного процесса, напоминающие американские гонки: от спокойных аргументов до резких и жестких выпадов и манипуляций.
Продолжительность тренинга: 3 дня (24 академ. часа)
Для кого этот тренинг?
Руководители отделов закупок, специалисты по снабжению, менеджеры по закупкам, менеджеры по снабжению, эксперты по закупкам, инженеры по комплектации, специалисты по закупкам.
Цели тренинга:
- Выстроить переговорный процесс в win-win стратегии (или как еще называют этот метод «Гарвардская модель переговоров»).
- Научится «отжимать», давить, манипулировать, а также противостоять подобным методам, что свойственно для жестких переговоров.
- Научится вести переговоры, используя разные стили, правильно подбирать стратегию под контекст ситуации и психологический портрет визави.
Методика обучения: 70% – практика, 30% – теория.
Результаты тренинга для компании:
- Снижение себестоимости закупаемой продукции.
- Улучшение качества поставок.
Бизнес в условиях усугубляющегося экономического и политического кризисов ставит множество традиционных вопросов относительно того, что же делать дальше.
- Как менять систему сбыта, чтобы сохранить объём продаж?
- До какого предела сокращать персонал?
- Нужно ли менять ассортимент?
- Как всё это делать, если нельзя спрогнозировать спрос?
На эти вопросы украинский бизнес нашёл ответы ещё во время прошлого кризиса.
Однако, помимо перечисленных, существует и целый ряд проблемных вопросов у тех компаний, которые работают с зарубежными покупателями, поставщиками и сервисными компаниями:
- Как объяснить иностранцам, что происходит в стране?
- Как провести переговоры так, чтобы и не отпугнуть партнёров, и не создать у них ложных иллюзий?
- Как убедить их предоставить особые условия работы хотя бы на определённый период?
- Как договориться о финансовых и иных преференциях?
Если эти вопросы – то, над чем Вы думаете последние полгода – эта программа для Вас!
Продолжительность: 2 дня (16 академических часов)
Для кого данный тренинг?
Специалисты отдела ВЭД, все те, кто ведёт переговоры с иностранными контрагентами.
Методика обучения: 70% – практика, 30% – теория.
Если вы хотите доминировать на рынке телефонных B2B продаж, вы должны постоянно предоставлять исключительный клиентский сервис, продавая свой продукт. Качественная продажа требует регулярной тренировки. Как только вы остановитесь, вы потеряете долю рынка, и конкуренты вас обгонят. Абсолютно весть состав вашей компании должен быть ориентированным на сервисную стратегию и привлечение клиентов на всю жизнь.
Огромную часть работы менеджера по продажам занимают активные продажи по телефону. Часто общение с клиентом по телефону заканчивается лишь на знакомстве и презентации товара или услуги, однако цель общения – заключение сделки. Именно поэтому существует формат телефонных продаж.
Предложить клиенту товар или услугу по телефону таким образом, чтобы он ее приобрел, достаточно сложно в силу отсутствия личного контакта. Если вы не знакомы с клиентом, будет достаточно сложно убедить его в том, что вы – надежный человек, вам можно доверять и перечислять деньги.
Тренинг «Телефонные B2B продажи» может научить вас бороться со страхом общения с людьми, рассказывать о товаре только необходимую клиенту информацию и доводить разговор непосредственно до заключения сделки.
Продолжительность тренинга: 2 дня (16 академических часов)
Для кого этот тренинг?
Широкий круг менеджеров и специалистов отделов телефонных продаж, операторы колл – центров, менеджеры контакт центров банков.
Цели тренинга:
- Подробно рассмотреть основные этапы продаж по телефону.
- Получить эффективные техники работы на каждом из этапов телефонной продажи.
- Отработать на практике навыки эффективного поведения в типичных и нетипичных ситуациях продажи.
- Научить работать с разными типами возражений потенциальных клиентов.
- Научить перехвату и удержанию инициативы в ходе телефонных продажи.
- Повысить индивидуальное мастерство менеджеров.
- Сформировать представление у менеджеров по оптимальной структуре работы с каждым клиентом (чтобы не надоедать клиенту, и чтобы не упускать продажу).
Методика обучения: представляет каждое занятие в виде тренинга: 30% теории и 70% практики, на тренинге используются интерактивные игры, групповые обсуждения, дискуссии, ролевые игры, творческие задания, командная работа, синемалогия.
Результаты тренинга для компании:
- Увеличение продаж.
- Усиление позитивного имиджа компании за счет улучшения коммуникативной компетентности персонала и грамотного обслуживания клиентов.
Успешным продавцом рождаются или становятся?
Ответ прост, как все гениальное, 10% таланта и 90% работоспособности, настойчивости, терпения. Тренинг «Психология В2В продаж» – это повышение Ваших продаж на 15-50% за счет современных техник влияния! Тренинг вырабатывает практику построения результативной работы с Вашими клиентами. Мы научимся продавать больше каждому существующему клиенту; отвоевывать клиентов у конкурентов; мы найдем ключ к каждой сделке; научимся эффективно проводить переговоры; противостоять «типичным манипуляциям» и в конечном счете приносить больше денег своей компании и себе.
Продолжительность тренинга: 2 дня (16 академических часов)
Для кого этот тренинг?
Торговые представители, менеджеры по продажам, продавцам b2b рынка, sales менеджеры.
Цели тренинга:
- 100% владение технологиями активных В2В продаж.
- Развитие навыков активных действий в привлечении новых клиентов, расширении клиентской базы, увеличение продаж существующим клиентам.
- Развитие навыков влияния на каждого клиента, учитывая тип клиента и Ваш тип как продавца.
- Совершенствование навыков ведения переговоров о продаже, убеждения покупателя, ответов на возражения, результативного прохождения этапов продаж с каждым типом клиента.
- Развитие навыков общения и повышение уверенности в собственных действиях.
Методика обучения: представляет каждое занятие в виде тренинга: 30% теории и 70% практики, на тренинге используются интерактивные игры, групповые обсуждения, дискуссии, ролевые игры, творческие задания, командная работа, синемалогия.
Результаты тренинга для компании:
- Увеличение продаж.
- Усиление позитивного имиджа компании за счет улучшения коммуникативной компетентности персонала и грамотного обслуживания клиентов.
- Привлечение новых клиентов, расширение клиентской базы.
Скрипт продаж – это заранее разработанный сценарий разговора с прописанными речевыми модулями.
Каждый скрипт продаж разрабатывается под конкретную задачу: продажу, выход на ЛПР, назначение встречи, продажа на встрече, возврат дебиторской задолженности, возвращение “спящих” клиентов и т.д.
Скрипт продаж должен быть разработан с учетом психологии клиента, специфики товара/услуги и существующих успешных моделей продаж.
Он является подсказкой для продавца, не позволят пропускать такие важные шаги как сбор контактных данных, выявление потребностей, закрытие сделки и содержит ответы на типовые вопросы и возражения.
Скрипт продаж существенно упрощает жизнь руководителю продающего подразделения за счет снижения влияния «человеческого фактора».
И, самое главное, использование скрипта продаж является одним из мощнейших инструментов увеличения продаж.
Продолжительность тренинга: 2 дня (16 академических часов)
Для кого этот тренинг?
Широкий круг менеджеров и специалистов отделов телефонных продаж, операторы колл – центров, координаторы страхового медассистанса.
Цели тренинга:
- Изучить методологию разработки скриптов.
- Получить эффективные техники работы на каждом из этапов продажи по телефону.
- Отработать на практике навыки эффективного поведения в типичных и нетипичных ситуациях продажи.
- Научить работать с разными типами возражений потенциальных клиентов.
- Перехватывать и удерживать инициативу в ходе телефонных продаж.
- Повысить индивидуальное мастерство телефонных продаж.
Методика обучения: представляет каждое занятие в виде тренинга: 30% теории и 70% практики, что позволяет уже в ходе обучения всем участникам применить на практике полученные знания и отработать необходимые навыки.
Результаты тренинга для компании:
- Снижение затрат на ввод в работу и адаптацию новых продавцов.
- Решение проблемы текучки и профессионального выгорания, поскольку люди быстрее получают результаты и меньше “застревают в негативе”.
- Повышение позитивного имиджа компании за счет грамотного взаимодействия с клиентами.
- Увеличение количества продаж.
Продолжительность тренинга: 2 дня (16 академических часов)
Для кого данный тренинг: менеджеры по продажам
Цели программы:
- Развить навыки публичных презентаций продуктов у менеджеров по продажам
- Повысить уверенность менеджеров в себе в публичных выступлениях
- Поднять уровень конверсии от публичных презентаций продуктов
Методика обучения: теория 30%, практические упражнения 70% (индивидуальные и групповые упражнения, репетиции выступлений, видеозапись выступлений и индивидуальная обратная связь, профессиональные рекомендации от бизнес-тренера)
Результаты тренинга для Компании:
Участники смогут:
- использовать правильную структуру публичной презентации
- формировать тайминг выступления
- завоевывать внимание аудитории с 1-х секунд выступления
- формировать убеждающие доводы для слушателей
- включать и удерживать внимание участников за счет вербальных и невербальных приемов
- вовлекать слушателей, быть убедительным и интересным для участников любого уровня
- правильно вести себя с «неудобными» участниками презентации
- уверенно отвечать на сложные и провокационные вопросы
- корректировать выступления под различные ситуации (изменение количества слушателей, наличие/отсутствие технических помощников
B2D
| ОТЗЫВЫ
ЛИНЕЙНАЯ РОЗНИЦА
| ОТЗЫВЫ
Продолжительность тренинга: 2 дня (16 академических часа)
Для кого данный тренинг?
Для менеджеров по продажам, руководителей отдела продаж, руководителей филиалов.
Цели тренинга:
- Определить и максимально использовать потенциал собственной продукции.
- Определить основные принципы продвижения продукции компании в торговых точках.
- Научиться оценивать потенциал торговых точек.
- Научиться определять возможности развития бизнеса в конкретной торговой точке.
- Выработать навык продвижения продукции компании в каждой торговой точке.
- Научиться математике продаж своей продукции
Методика обучения:
40% — практика, 60% — теория.
Результаты тренинга для компании:
- Определение основных принципов Правильного Расположения продукции (мерчендайзинга) компании в торговой точке;
- Разработка стандартов выкладки продукции в разных категориях сети;
- Разработка основных принципов продвижения продукции к покупателю;
- Разработка способов поддержки продукции в торговой точке РОS-материалами и другими мотиваторами к покупке;
Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня).
Для кого данный тренинг: торговые представители, супервайзеры
Цели тренинга:
- дать участникам теоретические знания, практические умения и навыки работы торгового агента
- познакомить с требованиями к должности
- отработать алгоритм успешного визита торгового агента
- развить и закрепить умения участников влиять на других людей в процессе коммуникаций
Методика обучения: тренинг (30% теория и 70% практика (деловые игры, кейсы, упражнения)).
Результаты тренинга для компании:
- сотрудники получат позитивные личностные установки, проработают ограничивающие стереотипы и убеждения
- участники осознают и примут свою роль
- смогут устанавливать позитивный контакт с лицом, принимающим решение (ЛПР)
- получат навыки эффективного выяснения потребности клиента
Сегодня спад экономики заставил всех руководителей бизнеса еще внимательнее присмотреться к затратам своих предприятий. Особое внимание грамотных руководителей привлекает такая статья расходов, как кредитование клиентов и содержание несвоевременно возвращенных клиентских долгов. Учитывая реалии современного бизнеса в Украине, недостаточно качественное управление системой финансирования клиентов может привести не просто к значительным дополнительным расходам компании, а и к потере её финансовой стабильности.
Продолжительность тренинга: 1 день (8 академических часов)
Для кого этот тренинг?
Коммерческие директора, руководители отделов продаж, супервайзеры торговых компаний.
Цели тренинга:
- Дать знания в области финансового менеджмента.
- Понять основные финансовые бизнес-показатели коммерческой компании и их взаимосвязь.
- Рассмотреть систему управления дебиторской задолженностью.
- Научится проводить анализ результатов работы компании с клиентами в разрезе дебиторской задолженности и просроченной дебиторской задолженности.
- Рассмотреть роли менеджера по продажам в управлении ДЗ.
Методика обучения: интерактивная методика приобретения практических навыков, мини-лекции, обсуждения, кейсы, практические упражнения, оптимальное соотношение теории и практики 40/60.
Результаты тренинга для компании:
- Снижение количества задержек оплаты.
- Налаженная система работы компаний-поставщика с отсрочками платежа и ситуациями возникновения ПДЗ у клиентов на операционном уровне.
Скрипт продаж – это заранее разработанный сценарий разговора с прописанными речевыми модулями.
Каждый скрипт продаж разрабатывается под конкретную задачу: продажу, выход на ЛПР, назначение встречи, продажа на встрече, возврат дебиторской задолженности, возвращение “спящих” клиентов и т.д.
Скрипт продаж должен быть разработан с учетом психологии клиента, специфики товара/услуги и существующих успешных моделей продаж.
Он является подсказкой для продавца, не позволят пропускать такие важные шаги как сбор контактных данных, выявление потребностей, закрытие сделки и содержит ответы на типовые вопросы и возражения.
Скрипт продаж существенно упрощает жизнь руководителю продающего подразделения за счет снижения влияния «человеческого фактора».
И, самое главное, использование скрипта продаж является одним из мощнейших инструментов увеличения продаж.
Продолжительность тренинга: 2 дня (16 академических часов)
Для кого этот тренинг?
Широкий круг менеджеров и специалистов отделов телефонных продаж, операторы колл – центров, координаторы страхового медассистанса.
Цели тренинга:
- Изучить методологию разработки скриптов.
- Получить эффективные техники работы на каждом из этапов продажи по телефону.
- Отработать на практике навыки эффективного поведения в типичных и нетипичных ситуациях продажи.
- Научить работать с разными типами возражений потенциальных клиентов.
- Перехватывать и удерживать инициативу в ходе телефонных продаж.
- Повысить индивидуальное мастерство телефонных продаж.
Методика обучения: представляет каждое занятие в виде тренинга: 30% теории и 70% практики, что позволяет уже в ходе обучения всем участникам применить на практике полученные знания и отработать необходимые навыки.
Результаты тренинга для компании:
- Снижение затрат на ввод в работу и адаптацию новых продавцов.
- Решение проблемы текучки и профессионального выгорания, поскольку люди быстрее получают результаты и меньше “застревают в негативе”.
- Повышение позитивного имиджа компании за счет грамотного взаимодействия с клиентами.
- Увеличение количества продаж.
