Консалтинг | BCG ACADEMY

АУДИТ КАНАЛОВ ПРОДАЖ

ПОЛУЧИТЬ ПОДРОБНУЮ ИНФОРМАЦИЮ

РАЗРАБОТКА СКРИПТОВ И СТАНДАРТОВ ПРОДАЖ

Формат проекта: корпоративный

СКРИПТ ПРОДАЖ – это заранее разработанный сценарий разговора с прописанными речевыми модулями.
Каждый скрипт продаж разрабатывается под конкретную задачу: продажу, выход на ЛПР, назначение встречи, продажа на встрече, возврат дебиторской задолженности, возвращение “спящих” клиентов и т.д.
Скрипт продаж должен быть разработан с учетом психологии клиента, специфики товара/услуги и существующих успешных моделей продаж.
Он является подсказкой для продавца, что в свою очередь не позволяет пропускать такие важные шаги как сбор контактных данных, выявление потребностей, закрытие сделки и содержит ответы на типовые вопросы и возражения.
Скрипт продаж существенно упрощает жизнь руководителю продающего подразделения за счет снижения влияния «человеческого фактора».
И самое главное: использование скрипта продаж является одним из мощнейших инструментов увеличения продаж.

МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ:

Только индивидуальный скрипт, разработанный с учетом специфики Вашего бизнеса и Вашей конкретной задачи!
Профессиональное обучение Ваших сотрудников работе со скриптом под руководством опытного тренера.
Удобный для работы формат.

СКРИПТ НЕОБХОДИМ БИЗНЕСУ, КОГДА СОТРУДНИКИ:

Упускают инициативу в разговоре.
Превращают продажу в монолог.
«Информируют» клиента, вместо того, чтобы продавать.
Не могут четко и внятно сформулировать мысль.
Долго подбирают нужные слова, теряются, не знают, что ответить.
«Стесняются» задавать вопросы и не умеют выявлять потребности клиента.
Перегружают клиента информацией, вместо выгодных решений.
Не работают с возражениями клиента.
Не дожимают сделку.

СКРИПТЫ ПРОДАЖ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА НУЖНЫ ПОТОМУ ЧТО:

Продажи компании – зона Вашей ответственности. Вы владелец бизнеса, коммерческий директор, руководитель отдела продаж.
Хотя бы раз в полгода к вам в отдел продаж приходит новый сотрудник, и вам приходится платить ему оклад несколько месяцев, пока он учится.
Вы недовольны текущими продажами и считаете, что они должны быть больше.
Вы несете затраты на рекламу, но они не окупаются, т.к. продавцы упускают клиентов.
У вас более 500 потенциальных клиентов.
Вы считаете неразумным нанимать очень дорогих, «звездных» продавцов. И в то же время Вы хотите получать «звездные» продажи.
Вы уже устали объяснять своим менеджерам по продажам, что нужно отвечать клиенту, если «им ничего не надо» или «у них нет денег».
Вы пробовали самостоятельно разрабатывать скрипты продаж, но они не дают нужного эффекта.

ПО ИТОГАМ РЕАЛИЗОВАННЫХ ПРОЕКТОВ УВЕЛИЧИВАЮТСЯ СЛЕДУЮЩИЕ КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ:

Конверсия.
Сумма среднего чека.
Повторные продажи.
Общий объем продаж.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРИЯТНЫЕ «МЕЛОЧИ»:

Вам больше не нужно тратить время на бесконечные объяснения, что и как надо было сказать, и теперь у вас есть возможность заниматься стратегическим развитием бизнеса.
Радикально снижаются затраты на ввод в работу и адаптацию новых продавцов, ведь ваш новичок уже на второй день готов продавать!
Вы решаете проблемы текучки и профессионального выгорания, поскольку люди быстрее получают результаты и меньше “застревают в негативе”.
Вам больше не нужно выискивать и переманивать “звездных продавцов”, ведь работая по эффективным и проверенным скриптам, даже “обычные” продавцы будут показывать “звездные” результаты.
Вы снижаете зависимость ваших продаж от пресловутого “человеческого фактора”, т.е. от вашего персонала, его квалификации и мотивации.

ЧТО ВХОДИТ В СОСТАВ УСЛУГИ:

Разработка:

Разработка индивидуального сценария продаж.
Анализ текущей ситуации.
Проработка логической схемы скрипта (позволяет оптимизировать бизнес-процесс продажи, сократить лишние шаги и выявить «узкие места»).
Профессиональный скрипт продаж, разработанный с учетом специфики Вашего бизнеса для решения Вашей конкретной задачи. Скрипт предоставляется в текстовом и удобном интерактивном формате.
В каждом скрипте предусмотрены подробные речевые модули обработки возражений и блоки ответов на часто задаваемые вопросы.

Внедрение: