Успішним продавцем народжуються чи стають?

Відповідь проста, як і все геніальне, 10% таланту і 90% працездатності, наполегливості, терпіння. Тренінг «В2В продажу: Прорив!» – це підвищення Вашого продажу на 15-50% за рахунок сучасних технік впливу! Тренінг виробляє практику побудови результативної роботи з клієнтами. Ми навчимося продавати більше кожному існуючому клієнту; відвойовувати клієнтів у конкурентів; ми знайдемо ключ до кожної угоди; навчимося ефективно проводити переговори; протистояти «типовим маніпуляціям» і зрештою приносити більше грошей своїй компанії та собі!

Тривалість тренінгу: 2 дні (16 академічних годин)

Для кого цей тренінг?

Торгові представники, менеджери з продажу, продавцям b2b ринку, менеджери з продажу.

Цілі тренінгу:

• 100% володіння технологіями активних продажів В2В.
• Розвиток навичок активних дій у залученні нових клієнтів, розширення клієнтської бази, збільшення продажів існуючим клієнтам.
• Розвиток навичок впливу кожного клієнта, враховуючи тип клієнта і Ваш тип як продавця.
• Удосконалення навичок ведення переговорів про продаж, переконання покупця, відповіді заперечення, результативного проходження етапів продажу з кожним типом клієнта.
• Розвиток навичок спілкування та підвищення впевненості у власних діях.

Методика навчання: представляє кожне заняття як тренінгу: 30% теорії та 70% практики, на тренінгу використовуються інтерактивні ігри, групові обговорення, дискусії, рольові ігри, творчі завдання, командна робота, синемалогія.

Результати тренінгу для компанії:

• Збільшення продажів.
• Посилення позитивного іміджу компанії за рахунок покращення комунікативної компетентності персоналу та грамотного обслуговування клієнтів.
• Залучення нових клієнтів, розширення бази клієнтів.

ОТРИМАТИ ПРОГРАМУ ТРЕНІНГУ

Закупівля та продаж – це грань інтересів у бізнесі і як би гладко ця грань не виглядала в «мирний час», вона дуже загострюється у складний для всіх період. Загальні комерційні принципи у час залишаються подібними, але рівень застосування різних технік і маніпуляцій змінюється відповідно до умовами ринку.

Якщо в «мирний час» компанії націлені на стабільну роботу з ухилом на зростання продажу та прибутку і докладають всіх зусиль на фронт роботи з клієнтами, то зараз на тлі загальної втрати попиту на ринку ми змушені шукати будь-які способи скорочення витрат для збереження рентабельності бізнесу.

Завдання нашого тренінгу допомогти спеціалістам із закупівель поглянути на ситуацію з різних сторін, побачити можливості підвищення професійної ефективності, навчитися максимально використовувати можливості постачальників, забезпечуючи при цьому мінімальні закупівельні ціни, і, звичайно, якісно проводити ефективні переговори з Вашими постачальниками.

“Переговори у стилі ЕКШН”

Мистецтво переговорів полягає у зміні тактики залежно від ситуації та особистості переговорника.

«Екшн» у перекладі з англійської мови – це дія із закрученим сюжетом. Переговори у стилі «екшн» – це переговори з використанням великої кількості різноманітних інструментів впливу з боку учасників переговорного процесу, що нагадують американські перегони: від спокійних аргументів до різких та жорстких випадів та маніпуляцій.

Тривалість тренінгу: 3 дня (24 академ. часа)

Для кого цей тренінг?

Керівники відділів закупівель, фахівці із постачання, менеджери із закупівель, менеджери із постачання, експерти із закупівель, інженери з комплектації, спеціалісти із закупівель.

Цілі тренінгу:

• Вибудувати переговорний процес у win-win стратегії (або як ще називають цей метод «Гарвардська модель переговорів»).
• Навчиться «віджимати», тиснути, маніпулювати, а також протистояти подібним методам, що властиво жорстким переговорам.
• Навчиться вести переговори, використовуючи різні стилі, правильно підбирати стратегію під контекст ситуації та психологічний портрет візаві.

Методика навчання: 70% – практика, 30% – теорія.

Результати тренінгу для компанії:

• Зниження собівартості продукції, що закуповується.
• Поліпшення якості постачання.

ОТРИМАТИ ПРОГРАМУ ТРЕНІНГУ

Бізнес в умовах економічної та політичної криз, що посилюється, ставить безліч традиційних питань щодо того, що ж робити далі.

• Як міняти систему збуту, щоб зберегти обсяг продажу?
• До якої межі скорочувати персонал?
• Чи потрібно міняти асортимент?
• Як це робити, якщо не можна спрогнозувати попит?

На ці питання український бізнес знайшов відповіді ще під час минулої кризи.

Однак, крім перерахованих, існує й ціла низка проблемних питань у тих компаній, які працюють із закордонними покупцями, постачальниками та сервісними компаніями:

• Як пояснити іноземцям, що відбувається в країні?
• Як провести переговори так, щоб і не злякати партнерів, і не створити у них хибних ілюзій?
• Як переконати їх надати особливі умови роботи хоч би на певний період?
• Як домовитися про фінансові та інші преференції?

Якщо ці питання – то, над чим Ви думаєте останні півроку – ця програма для Вас!

Продолжительность: 2 дні (16 академічних годин)

Для кого цей тренінг?

Спеціалісти відділу ЗЕД, усі ті, хто веде переговори з іноземними контрагентами.

Методика навчання: 70% – практика, 30% – теорія.

ОТРИМАТИ ПРОГРАМУ ТРЕНІНГУ

Якщо ви бажаєте домінувати на ринку телефонних B2B продажів, ви повинні постійно надавати винятковий клієнтський сервіс, продаючи свій продукт. Якісний продаж потребує регулярного тренування. Як тільки ви зупинитесь, ви втратите частку ринку, і конкуренти вас обженуть. Абсолютно відомий склад вашої компанії має бути орієнтованим на сервісну стратегію та залучення клієнтів на все життя.

Величезну частину роботи менеджера з продажу займають активні продажі телефоном. Часто спілкування з клієнтом по телефону закінчується лише на знайомстві та презентації товару чи послуги, проте мета спілкування – укладання угоди. Саме тому існує формат телефонного продажу.

Запропонувати клієнту товар чи послугу телефоном таким чином, щоб він її придбав, досить складно через відсутність особистого контакту. Якщо ви не знайомі з клієнтом, досить складно переконати його в тому, що ви – надійна людина, вам можна довіряти і перераховувати гроші.

Тренінг «Телефонні продажі B2B» може навчити вас боротися зі страхом спілкування з людьми, розповідати про товар тільки необхідну клієнту інформацію та доводити розмову безпосередньо до укладення угоди.

Тривалість тренінгу: 2 дні (16 академічних годин)

Для кого цей тренінг?

Широке коло менеджерів та спеціалістів відділів телефонних продажів, оператори кол – центрів, менеджери контакт центрів банків.

Цілі тренінгу:

• Детально розглянути основні етапи продажу телефоном.
• Отримати ефективну техніку роботи на кожному з етапів телефонного продажу.
• Відпрацювати на практиці навички ефективної поведінки у типових та нетипових ситуаціях продажу.
• Навчити працювати з різними типами заперечень потенційних клієнтів.
• Навчити перехоплення та утримання ініціативи в ході телефонного продажу.
• Підвищити індивідуальну майстерність менеджерів.
• Сформувати подання у менеджерів з оптимальної структури роботи з кожним клієнтом (щоб не набридати клієнту, і щоб не втрачати продаж).

Методика навчання: представляє кожне заняття у вигляді тренінгу: 30% теорії та 70% практики, на тренінгу використовуються інтерактивні ігри, групові обговорення, дискусії, рольові ігри, творчі завдання, командна робота, синемологія.

Результати тренінгу для компанії:

• Збільшення продажів.
• Посилення позитивного іміджу компанії за рахунок покращення комунікативної компетентності персоналу та грамотного обслуговування клієнтів.

ОТРИМАТИ ПРОГРАМУ ТРЕНІНГУ

Успішним продавцем народжуються чи стають?

Відповідь проста, як і все геніальне, 10% таланту і 90% працездатності, наполегливості, терпіння. Тренінг «Психологія В2В продажів» – це підвищення Вашого продажу на 15-50% за рахунок сучасних технік впливу! Тренінг виробляє практику побудови результативної роботи з клієнтами. Ми навчимося продавати більше кожному існуючому клієнту; відвойовувати клієнтів у конкурентів; ми знайдемо ключ до кожної угоди; навчимося ефективно проводити переговори; протистояти «типовим маніпуляціям» і зрештою приносити більше грошей своїй компанії та собі.

Тривалість тренінгу: 2 дні (16 академічних годин)

Для кого цей тренінг?

Торгові представники, менеджери з продажу, продавцям b2b ринку, менеджери з продажу.

Цілі тренінгу:

• 100% володіння технологіями активних продажів В2В.
• Розвиток навичок активних дій у залученні нових клієнтів, розширення клієнтської бази, збільшення продажів існуючим клієнтам.
• Розвиток навичок впливу кожного клієнта, враховуючи тип клієнта і Ваш тип як продавця.
• Удосконалення навичок ведення переговорів про продаж, переконання покупця, відповіді заперечення, результативного проходження етапів продажів з кожним типом клієнта.
• Розвиток навичок спілкування та підвищення впевненості у власних діях.

Методика навчання: представляє кожне заняття у вигляді тренінгу: 30% теорії та 70% практики; на тренінгу використовуються інтерактивні ігри, групові обговорення, дискусії, рольові ігри, творчі завдання, командна робота, синемалогія.

Результати тренінгу для компанії:

• Збільшення продажів.
• Посилення позитивного іміджу компанії за рахунок покращення комунікативної компетентності персоналу та грамотного обслуговування клієнтів.
• Залучення нових клієнтів, розширення бази клієнтів.

ОТРИМАТИ ПРОГРАМУ ТРЕНІНГУ

Скрипт продажів – це заздалегідь розроблений сценарій розмови із прописаними мовними модулями.

Кожен скрипт продаж розробляється під конкретне завдання: продаж, вихід на ЛПР, призначення зустрічі, продаж на зустрічі, повернення дебіторської заборгованості, повернення “сплячих” клієнтів і т.д.

Скрипт продаж має бути розроблений з урахуванням психології клієнта, специфіки товару/послуги та існуючих успішних моделей продажів.

Він є підказкою для продавця, не дозволять пропускати такі важливі кроки як збирання контактних даних, виявлення потреб, закриття угоди та містить відповіді на типові питання та заперечення.

Скрипт продажів суттєво спрощує життя керівнику підрозділу, що продає за рахунок зниження впливу «людського фактора».

І, найголовніше, використання скрипту продаж є одним з найпотужніших інструментів збільшення продажів.

Тривалість тренінгу: 2 дні (16 академічних годин)

Для кого цей тренінг?

Широке коло менеджерів та спеціалістів відділів телефонних продажів, оператори кол – центрів, координатори страхового медассистансу.

Цілі тренінгу:

• Вивчити методологію розробки скриптів.
• Отримати ефективну техніку роботи на кожному з етапів продажу по телефону.
• Відпрацювати на практиці навички ефективної поведінки у типових та нетипових ситуаціях продажу.
• Навчити працювати з різними типами заперечень потенційних клієнтів.
• Перехоплювати та утримувати ініціативу під час телефонних продажів.
• Підвищити індивідуальну майстерність телефонного продажу.

Методика навчання: представляє кожне заняття у вигляді тренінгу: 30% теорії та 70% практики, що дозволяє вже під час навчання всім учасникам застосувати на практиці отримані знання та відпрацювати необхідні навички.

Результати тренінгу для компанії:

• Зниження витрат на введення в роботу та адаптацію нових продавців.
• Вирішення проблеми плинності та професійного вигоряння, оскільки люди швидше отримують результати і менше “застрягають у негативі”.
• Підвищення позитивного іміджу компанії завдяки грамотній взаємодії з клієнтами.
• Збільшення кількості продажів.

ОТРИМАТИ ПРОГРАМУ ТРЕНІНГУ

СКРИПТ ПРОДАЖУ – це заздалегідь розроблений сценарій розмови з прописаними мовними модулями.

Кожен скрипт продаж розробляється під конкретне завдання: продаж, вихід на ЛПР, призначення зустрічі, продаж на зустрічі, повернення дебіторської заборгованості, повернення “сплячих” клієнтів і т.д.

Скрипт продаж має бути розроблений з урахуванням психології клієнта, специфіки товару/послуги та існуючих успішних моделей продажів.

Він є підказкою для продавця, що у свою чергу не дозволяє пропускати такі важливі кроки як збирання контактних даних, виявлення потреб, закриття угоди та містить відповіді на типові питання та заперечення.

Скрипт продажів суттєво спрощує життя керівнику підрозділу, що продає за рахунок зниження впливу «людського фактора».

І найголовніше: використання скрипту продажів є одним із найпотужніших інструментів збільшення продажів.

МИ НАДАЄМО:

• Тільки індивідуальний скрипт, розроблений з урахуванням специфіки Вашого бізнесу та Вашого конкретного завдання!
• Професійне навчання Ваших співробітників працювати зі скриптом під керівництвом досвідченого тренера.
• Зручний для роботи формат.

СКРИПТ НЕОБХІДНО БІЗНЕСУ, КОЛИ СПІВРОБІТНИКИ:

• Упускають ініціативу у розмові.
• Перетворюють продаж на монолог.
• «Інформують» клієнта, замість продавати.
• Не можуть чітко і виразно сформулювати думку.
• Довго підбирають потрібні слова, губляться, не знають, що відповісти.
• «Стимляться» ставити питання і не вміють виявляти потреби клієнта.
• Перевантажують клієнта інформацією замість вигідних рішень.
• Не працюють із запереченнями клієнта.
• Не дотискують угоду.

СКРИПТИ ПРОДАЖУ ДЛЯ ВАШОГО БІЗНЕСУ ПОТРІБНІ ТОМУ ЩО:

• Продаж компанії – зона Вашої відповідальності. Ви є власником бізнесу, комерційним директором, керівником відділу продажів.
• Хоча б раз на півроку до вас у відділ продажу приходить новий співробітник, і вам доводиться платити йому оклад кілька місяців, доки він навчається.
• Ви незадоволені поточними продажами і вважаєте, що вони мають бути більшими.
• Ви несете видатки рекламу, але де вони окупаються, т.к. продавці упускають клієнтів.
• У вас є понад 500 потенційних клієнтів.
• Ви вважаєте за нерозумне наймати дуже дорогих, «зоряних» продавців. І водночас Ви хочете отримувати «зіркові» продажі.
• Ви вже втомилися пояснювати своїм менеджерам з продажу, що потрібно відповідати клієнту, якщо їм нічого не треба або у них немає грошей.
• Ви намагалися самостійно розробляти скрипти продажу, але вони не дають потрібного ефекту.

ЗА ПІДСУМКАМИ РЕАЛІЗОВАНИХ ПРОЕКТІВ ЗБІЛЬШУЮТЬСЯ НАСТУПНІ КЛЮЧОВІ ПОКАЗНИКИ:

• Конверсія.
• Сума середнього чека.
• Повторний продаж.
• Загальний обсяг продажу.

ДОДАТКОВІ ПРИЄМНІ «ДРІБНИЦІ»:

1. Вам більше не потрібно витрачати час на нескінченні пояснення, що і як слід було сказати, і тепер у вас є можливість займатися стратегічним розвитком бізнесу.
2. Радикально знижуються витрати на введення в роботу та адаптацію нових продавців, адже ваш новачок вже на другий день готовий продавати!
3. Ви вирішуєте проблеми плинності та професійного вигоряння, оскільки люди швидше отримують результати і менше “застрягають у негативі”.
4. Вам більше не потрібно вишукувати та переманювати “зіркових продавців”, адже працюючи за ефективними та перевіреними скриптами, навіть “звичайні” продавці показуватимуть “зіркові” результати.
5. Ви знижуєте залежність ваших продажів від горезвісного “людського чинника”, тобто. від вашого персоналу, його кваліфікації та мотивації.

ОТРИМАТИ ДЕТАЛЬНУ ІНФОРМАЦІЮ