ПРОИЗВОДСТВОB2B продажи

ТРЕНИНГИ ДЛЯ ПРОДАВЦОВ

Успешным продавцом рождаются или становятся?

Ответ прост, как все гениальное, 10% таланта и 90% работоспособности, настойчивости, терпения. Тренинг «В2В продажи: Прорыв!» — это повышение Ваших продаж на 15-50% за счет современных техник влияния! Тренинг вырабатывает практику построения результативной работы с Вашими клиентами. Мы научимся продавать больше каждому существующему клиенту; отвоевывать клиентов у конкурентов; мы найдем ключ к каждой сделке; научимся эффективно проводить переговоры; противостоять «типичным манипуляциям» и в конечном счете приносить больше денег своей компании и себе!

Продолжительность тренинга: 2 дня (16 академических часов)

Для кого этот тренинг?

Торговые представители, менеджеры по продажам, продавцам b2b рынка, sales менеджеры.

Цели тренинга:

  • 100% владение технологиями активных В2В продаж.
  • Развитие навыков активных действий в привлечении новых клиентов, расширении клиентской базы, увеличение продаж существующим клиентам.
  • Развитие навыков влияния на каждого клиента, учитывая тип клиента и Ваш тип как продавца.
  • Совершенствование навыков ведения переговоров о продаже, убеждения покупателя, ответов на возражения, результативного прохождения этапов продаж с каждым типом клиента.
  • Развитие навыков общения и повышение уверенности в собственных действиях.

Методика обучения: представляет каждое занятие в виде тренинга: 30% теории и 70% практики, на тренинге используются интерактивные игры, групповые обсуждения, дискуссии, ролевые игры, творческие задания, командная работа, синемалогия.

Результаты тренинга для компании:

  • Увеличение продаж.
  • Усиление позитивного имиджа компании за счет улучшения коммуникативной компетентности персонала и грамотного обслуживания клиентов.
  • Привлечение новых клиентов, расширение клиентской базы.

ПОЛУЧИТЬ ПРОГРАММУ ТРЕНИНГА

Закупка и продажа — это грань интересов в бизнесе и как бы гладко эта грань не выглядела в «мирное время», она очень сильно обостряется в сложный для всех период. Общие коммерческие принципы в любое время остаются подобными, но уровень применения разных техник и манипуляций меняется в соответствии с условиями рынка.

Если в «мирное время» компании нацелены на размеренную работу с уклоном на рост продаж и прибыли и прилагают все усилия на фронт работы с клиентами, то сейчас на фоне общей потери спроса на рынке мы вынуждены искать любые способы сокращения затрат для сохранения рентабельности бизнеса.

Задача нашего тренинга помочь специалистам по закупкам взглянуть на сложившуюся ситуацию с разных сторон, увидеть возможности повышения профессиональной эффективности, научиться максимально использовать возможности поставщиков, обеспечивая при этом минимальные закупочные цены, и, конечно, качественно проводить эффективные переговоры с Вашими поставщиками.

«Переговоры в стиле ЭКШН»

Искусство переговоров состоит в изменении тактики в зависимости от ситуации и личности переговорщика.

«Экшн» в переводе с английского языка – это действие с закрученным сюжетом. Переговоры в стиле «экшн» — это переговоры с использованием большого количества разнообразных инструментов влияния со стороны участников переговорного процесса, напоминающие американские гонки: от спокойных аргументов до резких и жестких выпадов и манипуляций.

Продолжительность тренинга: 3 дня (24 академ. часа)

Для кого этот тренинг?

Руководители отделов закупок, специалисты по снабжению, менеджеры по закупкам, менеджеры по снабжению, эксперты по закупкам, инженеры по комплектации, специалисты по закупкам.

Цели тренинга:

  • Выстроить переговорный процесс в win-win стратегии (или как еще называют этот метод «Гарвардская модель переговоров»).
  • Научится «отжимать», давить, манипулировать, а также противостоять подобным методам, что свойственно для жестких переговоров.
  • Научится вести переговоры, используя разные стили, правильно подбирать стратегию под контекст ситуации и психологический портрет визави.

Методика обучения: 70% — практика, 30% — теория.

Результаты тренинга для компании:

  • Снижение себестоимости закупаемой продукции.
  • Улучшение качества поставок.

ПОЛУЧИТЬ ПРОГРАММУ ТРЕНИНГА

Бизнес в условиях усугубляющегося экономического и политического кризисов ставит множество традиционных вопросов относительно того, что же делать дальше.

  • Как менять систему сбыта, чтобы сохранить объём продаж?
  • До какого предела сокращать персонал?
  • Нужно ли менять ассортимент?
  • Как всё это делать, если нельзя спрогнозировать спрос?

На эти вопросы украинский бизнес нашёл ответы ещё во время прошлого кризиса.

Однако, помимо перечисленных, существует и целый ряд проблемных вопросов у тех компаний, которые работают с зарубежными покупателями, поставщиками и сервисными компаниями:

  • Как объяснить иностранцам, что происходит в стране?
  • Как провести переговоры так, чтобы и не отпугнуть партнёров, и не создать у них ложных иллюзий?
  • Как убедить их предоставить особые условия работы хотя бы на определённый период?
  • Как договориться о финансовых и иных преференциях?

Если эти вопросы — то, над чем Вы думаете последние полгода — эта программа для Вас!

Продолжительность: 2 дня (16 академических часов)

Для кого данный тренинг?

Специалисты отдела ВЭД, все те, кто ведёт переговоры с иностранными контрагентами.

Методика обучения: 70% — практика, 30% — теория.

ПОЛУЧИТЬ ПРОГРАММУ ТРЕНИНГА

Если вы хотите доминировать на рынке телефонных B2B продаж, вы должны постоянно предоставлять исключительный клиентский сервис, продавая свой продукт. Качественная продажа требует регулярной тренировки. Как только вы остановитесь, вы потеряете долю рынка, и конкуренты вас обгонят. Абсолютно весть состав вашей компании должен быть ориентированным на сервисную стратегию и привлечение клиентов на всю жизнь.

Огромную часть работы менеджера по продажам занимают активные продажи по телефону. Часто общение с клиентом по телефону заканчивается лишь на знакомстве и презентации товара или услуги, однако цель общения – заключение сделки. Именно поэтому существует формат телефонных продаж.

Предложить клиенту товар или услугу по телефону таким образом, чтобы он ее приобрел, достаточно сложно в силу отсутствия личного контакта. Если вы не знакомы с клиентом, будет достаточно сложно убедить его в том, что вы – надежный человек, вам можно доверять и перечислять деньги.

Тренинг «Телефонные B2B продажи» может научить вас бороться со страхом общения с людьми, рассказывать о товаре только необходимую клиенту информацию и доводить разговор непосредственно до заключения сделки.

Продолжительность тренинга: 2 дня (16 академических часов)

Для кого этот тренинг?

Широкий круг менеджеров и специалистов отделов телефонных продаж, операторы колл – центров, менеджеры контакт центров банков.

Цели тренинга:

  • Подробно рассмотреть основные этапы продаж по телефону.
  • Получить эффективные техники работы на каждом из этапов телефонной продажи.
  • Отработать на практике навыки эффективного поведения в типичных и нетипичных ситуациях продажи.
  • Научить работать с разными типами возражений потенциальных клиентов.
  • Научить перехвату и удержанию инициативы в ходе телефонных продажи.
  • Повысить индивидуальное мастерство менеджеров.
  • Сформировать представление у менеджеров по оптимальной структуре работы с каждым клиентом (чтобы не надоедать клиенту, и чтобы не упускать продажу).

Методика обучения: представляет каждое занятие в виде тренинга: 30% теории и 70% практики, на тренинге используются интерактивные игры, групповые обсуждения, дискуссии, ролевые игры, творческие задания, командная работа, синемалогия.

Результаты тренинга для компании:

  • Увеличение продаж.
  • Усиление позитивного имиджа компании за счет улучшения коммуникативной компетентности персонала и грамотного обслуживания клиентов.

ПОЛУЧИТЬ ПРОГРАММУ ТРЕНИНГА

Успешным продавцом рождаются или становятся?

Ответ прост, как все гениальное, 10% таланта и 90% работоспособности, настойчивости, терпения. Тренинг «Психология В2В продаж» — это повышение Ваших продаж на 15-50% за счет современных техник влияния! Тренинг вырабатывает практику построения результативной работы с Вашими клиентами. Мы научимся продавать больше каждому существующему клиенту; отвоевывать клиентов у конкурентов; мы найдем ключ к каждой сделке; научимся эффективно проводить переговоры; противостоять «типичным манипуляциям» и в конечном счете приносить больше денег своей компании и себе.

Продолжительность тренинга: 2 дня (16 академических часов)

Для кого этот тренинг?

Торговые представители, менеджеры по продажам, продавцам b2b рынка, sales менеджеры.

Цели тренинга:

  • 100% владение технологиями активных В2В продаж.
  • Развитие навыков активных действий в привлечении новых клиентов, расширении клиентской базы, увеличение продаж существующим клиентам.
  • Развитие навыков влияния на каждого клиента, учитывая тип клиента и Ваш тип как продавца.
  • Совершенствование навыков ведения переговоров о продаже, убеждения покупателя, ответов на возражения, результативного прохождения этапов продаж с каждым типом клиента.
  • Развитие навыков общения и повышение уверенности в собственных действиях.

Методика обучения: представляет каждое занятие в виде тренинга: 30% теории и 70% практики, на тренинге используются интерактивные игры, групповые обсуждения, дискуссии, ролевые игры, творческие задания, командная работа, синемалогия.

Результаты тренинга для компании:

  • Увеличение продаж.
  • Усиление позитивного имиджа компании за счет улучшения коммуникативной компетентности персонала и грамотного обслуживания клиентов.
  • Привлечение новых клиентов, расширение клиентской базы.

ПОЛУЧИТЬ ПРОГРАММУ ТРЕНИНГА

Скрипт продаж – это заранее разработанный сценарий разговора с прописанными речевыми модулями.

Каждый скрипт продаж разрабатывается под конкретную задачу: продажу, выход на ЛПР, назначение встречи, продажа на встрече, возврат дебиторской задолженности, возвращение «спящих» клиентов и т.д.

Скрипт продаж должен быть разработан с учетом психологии клиента, специфики товара/услуги и существующих успешных моделей продаж.

Он является подсказкой для продавца, не позволят пропускать такие важные шаги как сбор контактных данных, выявление потребностей, закрытие сделки и содержит ответы на типовые вопросы и возражения.

Скрипт продаж существенно упрощает жизнь руководителю продающего подразделения за счет снижения влияния «человеческого фактора».

И, самое главное, использование скрипта продаж является одним из мощнейших инструментов увеличения продаж.

Продолжительность тренинга: 2 дня (16 академических часов)

Для кого этот тренинг?

Широкий круг менеджеров и специалистов отделов телефонных продаж, операторы колл – центров, координаторы страхового медассистанса.

Цели тренинга:

  • Изучить методологию разработки скриптов.
  • Получить эффективные техники работы на каждом из этапов продажи по телефону.
  • Отработать на практике навыки эффективного поведения в типичных и нетипичных ситуациях продажи.
  • Научить работать с разными типами возражений потенциальных клиентов.
  • Перехватывать и удерживать инициативу в ходе телефонных продаж.
  • Повысить индивидуальное мастерство телефонных продаж.

Методика обучения: представляет каждое занятие в виде тренинга: 30% теории и 70% практики, что позволяет уже в ходе обучения всем участникам применить на практике полученные знания и отработать необходимые навыки.

Результаты тренинга для компании:

  • Снижение затрат на ввод в работу и адаптацию новых продавцов.
  • Решение проблемы текучки и профессионального выгорания, поскольку люди быстрее получают результаты и меньше «застревают в негативе».
  • Повышение позитивного имиджа компании за счет грамотного взаимодействия с клиентами.
  • Увеличение количества продаж.

ПОЛУЧИТЬ ПРОГРАММУ ТРЕНИНГА

РАЗРАБОТКА СКРИПТОВ ПРОДАЖ

СКРИПТ ПРОДАЖ – это заранее разработанный сценарий разговора с прописанными речевыми модулями.

Каждый скрипт продаж разрабатывается под конкретную задачу: продажу, выход на ЛПР, назначение встречи, продажа на встрече, возврат дебиторской задолженности, возвращение «спящих» клиентов и т.д.

Скрипт продаж должен быть разработан с учетом психологии клиента, специфики товара/услуги и существующих успешных моделей продаж.

Он является подсказкой для продавца, что в свою очередь не позволяет пропускать такие важные шаги как сбор контактных данных, выявление потребностей, закрытие сделки и содержит ответы на типовые вопросы и возражения.

Скрипт продаж существенно упрощает жизнь руководителю продающего подразделения за счет снижения влияния «человеческого фактора».

И самое главное: использование скрипта продаж является одним из мощнейших инструментов увеличения продаж.

 

МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ:

  • Только индивидуальный скрипт, разработанный с учетом специфики Вашего бизнеса и Вашей конкретной задачи!
  • Профессиональное обучение Ваших сотрудников работе со скриптом под руководством опытного тренера.
  • Удобный для работы формат.

 

СКРИПТ НЕОБХОДИМ БИЗНЕСУ, КОГДА СОТРУДНИКИ:

  • Упускают инициативу в разговоре.
  • Превращают продажу в монолог.
  • «Информируют» клиента, вместо того, чтобы продавать.
  • Не могут четко и внятно сформулировать мысль.
  • Долго подбирают нужные слова, теряются, не знают, что ответить.
  • «Стесняются» задавать вопросы и не умеют выявлять потребности клиента.
  • Перегружают клиента информацией, вместо выгодных решений.
  • Не работают с возражениями клиента.
  • Не дожимают сделку.

 

СКРИПТЫ ПРОДАЖ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА НУЖНЫ ПОТОМУ ЧТО:

  • Продажи компании – зона Вашей ответственности. Вы владелец бизнеса, коммерческий директор, руководитель отдела продаж.
  • Хотя бы раз в полгода к вам в отдел продаж приходит новый сотрудник, и вам приходится платить ему оклад несколько месяцев, пока он учится.
  • Вы недовольны текущими продажами и считаете, что они должны быть больше.
  • Вы несете затраты на рекламу, но они не окупаются, т.к. продавцы упускают клиентов.
  • У вас более 500 потенциальных клиентов.
  • Вы считаете неразумным нанимать очень дорогих, «звездных» продавцов. И в то же время Вы хотите получать «звездные» продажи.
  • Вы уже устали объяснять своим менеджерам по продажам, что нужно отвечать клиенту, если «им ничего не надо» или «у них нет денег».
  • Вы пробовали самостоятельно разрабатывать скрипты продаж, но они не дают нужного эффекта.

 

ПО ИТОГАМ РЕАЛИЗОВАННЫХ ПРОЕКТОВ УВЕЛИЧИВАЮТСЯ СЛЕДУЮЩИЕ КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ:

  • Конверсия.
  • Сумма среднего чека.
  • Повторные продажи.
  • Общий объем продаж.

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРИЯТНЫЕ «МЕЛОЧИ»:

  1. Вам больше не нужно тратить время на бесконечные объяснения, что и как надо было сказать, и теперь у вас есть возможность заниматься стратегическим развитием бизнеса.
  2. Радикально снижаются затраты на ввод в работу и адаптацию новых продавцов, ведь ваш новичок уже на второй день готов продавать!
  3. Вы решаете проблемы текучки и профессионального выгорания, поскольку люди быстрее получают результаты и меньше «застревают в негативе».
  4. Вам больше не нужно выискивать и переманивать «звездных продавцов», ведь работая по эффективным и проверенным скриптам, даже «обычные» продавцы будут показывать «звездные» результаты.
  5. Вы снижаете зависимость ваших продаж от пресловутого «человеческого фактора», т.е. от вашего персонала, его квалификации и мотивации.

ПОЛУЧИТЬ ПОДРОБНУЮ ИНФОРМАЦИЮ

РАЗРАБОТКА ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ

Получить программу тренинга

Компания: СНЭК ПРОДАКШН
Должность: Директор по производству
Дата проведения: 29 - 30 ноября 2019

Очень поучительно и много дополнительных инструментов получено для ведения успешных переговоров. Очень интересный и насыщенный тренинг. Тренер, Кравченко Алина, большой профессионал своего дела. Спасибо!


Компания: СНЭК ПРОДАКШН
Должность: Директор по обеспечению
Дата проведения: 29 - 30 ноября 2019

Достаточное кол-во прикладных знаний и техник переговоров для практической реализации на любом уровне должности. В случае успешного применения полученных знаний, сможем добиться более выгодных условий сотрудничества с поставщиками. Очень запомнились кейсы, так как это практические навыки. А практика — самый эффективный способ закрепить полученные знания.


Компания: СНЭК ПРОДАКШН
Должность: Директор по логистике Украина
Дата проведения: 29 - 30 ноября 2019

Было получено достаточное количество прикладных знаний и инструментов для проведения переговоров с максимальной эффективностью. У меня есть все необходимое для обеспечения максимально выгодного соглашения с минимальными временными затратами на процесс переговоров. Большое спасибо за опыт!


Компания: СНЭК ПРОДАКШН
Должность: Руководитель управления по обеспечению и реализации импортной группы товаров
Дата проведения: 29 - 30 ноября 2019

Вся новая и интересная информация была закреплена кейсами после которых, с максимальной эффективностью начинаем практику. Никто не следил за временем, максимальная вовлеченность, очень интересно. Мне запомнилась первая задача про села, показывает, как широко нужно мыслить и все учитывать. В переговорах запомнилось ИП-очень важная часть и непосредственно торги-как правильно использовать аргументы.


Компания: СНЭК ПРОДАКШН
Должность: Руководитель по маркетингу
Дата проведения: 29 - 30 ноября 2019

Полученные техники переговоров однозначно позволят применять их на практике всем участникам тренинга, в независимости от уровня должности и функциональных обязанностей. При применении данных практик, однозначно планирую превратить знания в положительный финансовый результат и получение более выгодных условий работы, по части своей компетенции. Самой важной и запоминающейся частью однозначно считаю кейсы (практические тренировки полученных знаний); + Блок Манипуляции (важно перейти от бессознательного в осознанное использование практик). Доступная подача информации от Алины, максимальное вовлечение аудитории, отличная атмосфера. Спасибо!


Компания: СНЭК ПРОДАКШН
Должность: Национальный менеджер по продажам весового сегмента
Дата проведения: 29 - 30 ноября 2019

Программа отлично подходит для моего рода деятельности в нашей ГК, так как обучает техникам проведения переговоров с ключевыми контрагентами. Полученный опыт поможет достичь более выгодных договоренностей с подписанием более выгодных условий с покупателями для ГК. Алина доносила информацию в доступной и понятной форме, с постоянным поддержанием контакта с каждым обучаемым лицом, не скучно и активно.  Хочу выразить благодарность собственнику ГК, руководителям ГК и компании BCG-ACADEMY, за предоставленную возможность повышения квалификации и уровня знаний.


Компания: СНЭК ПРОДАКШН
Должность: Директор по производству
Дата проведения: 29 - 30 ноября 2019

Данная программа дает возможность по-новому подойти к понятию – переговоры. После тренинга знаю, как с минимальными затратами времени организовать подготовку к переговорам, а также получить максимально положительный результат по итогам переговоров. Получены практические методы подготовки к переговорам, а также навыки эффективного проведения самих переговоров. ФСК анализ- позволяет качественно подготовить вопросы для формирования информационного поля. Формирование информационного поля- позволяет предрасположить к себе партнера, сформировать выгодное для себя положение. Подготовка шаблона вариантов КРI- позволяет заранее подготовиться к выбору лучшего для себя исхода переговоров. Манипулятивные техники — позволяют сократить переговоры по времени, а также ускорить решение партнера принять мою точку зрения. Спасибо за такой полезный тренинг!


Компания: СНЭК ПРОДАКШН
Должность: Региональный директор дистрибуция
Дата проведения: 29 - 30 ноября 2019

Очень хороший тренинг! Получено достаточное количество знаний и инструментов для проведения эффективных переговоров. Необходимо закрепить новые знания на практике с обязательным проведением самоанализа. Полученный опыт поможет качественнее готовится к любым переговорам, в том числе с подчиненными, и как следствие достижение более выгодных договоренностей с подписанием более выгодных условий с покупателями и увеличение продуктивности работы своих подчиненных. Важный факт, что тренер, Кравченко Алина, доступно изложила теорию, подкрепив ее личным участием в кейсах, подав всем пример для подражания.


Компания: Молокія
Должность: Заступник директора з продажу
Дата проведения: 30-31.05.2019

Інформація програми — корисна, було те, що вже знала, ну і звичайно після проходження тренінгу вже є чітке розуміння над чим мені потрібно працювати. Обов’язково буду використовувати метод допущення, як на мою думку один із дієвих. Почну більше часу приділяти на виявлення потреб клієнтів.


Компания: Green Ligistics Ukr.
Должность: Менеджер по продажам
Дата проведения: 30-31.05.2019

Всё отлично, всё хорошо! Многие инструменты, которые получил, буду пробовать применять в своей работе. Понравилась часть, посвященная работе с возражениями клиентов. Спасибо Кравченко Алине, теперь понимаю , почему «Обучение персонала доверяют BCG-ACADEMY» 🙂 И правильно делают!


Компания: Sea Gate LLC
Должность: Менеджер по продажам
Дата проведения: 30-31.05.2019

Поняла важность проведения нескольких встреч с одним и тем же клиентом. Научилась задавать открытые вопросы в процессе переговоров и, в первую очередь, выявлять потребности клиента. Очень познавательный тренинг, который поможет продуктивнее работать с клиентами, так как я лучше поняла, как правильно аргументировать своё предложение. Было интересно пообщаться с коллегами из других компаний.


Компания: "Астекс Трейдинг"
Должность: Менеджер по закупкам ВЭД
Дата проведения: 11-12.04.2018

Очень интересная программа, я получил много новой и полезной информации. Было интересно изучать психотипы, подходы к ним и способы воздействия. Я узнал что такое ФСК- и ODE-анализы и как их применять, а так же о структуре аргументов.


Напишите отзыв

Напишите отзыв

НАПИШИТЕ НАМ