| ВІДГУКИ
| ВІДГУКИ
Формат проекту: корпоративний
СКРИПТ ПРОДАЖ – це заздалегідь розроблений сценарій розмови з прописаними мовними модулями.
Кожен скрипт продаж розробляється під конкретне завдання: продаж, вихід на ЛПР, призначення зустрічі, продаж на зустрічі, повернення дебіторської заборгованості, повернення “сплячих” клієнтів і т.д.
Скрипт продаж має бути розроблений з урахуванням психології клієнта, специфіки товару/послуги та існуючих успішних моделей продажів.
Він є підказкою для продавця, що у свою чергу не дозволяє пропускати такі важливі кроки як збирання контактних даних, виявлення потреб, закриття угоди та містить відповіді на типові питання та заперечення.
Скрипт продажів суттєво спрощує життя керівнику підрозділу, що продає за рахунок зниження впливу «людського фактора».
І найголовніше: використання скрипту продажів є одним із найпотужніших інструментів збільшення продажів.
МИ НАДАЄМО:
- Тільки індивідуальний скрипт, розроблений з урахуванням специфіки Вашого бізнесу та Вашого конкретного завдання!
- Професійне навчання Ваших співробітників роботі зі скриптом під керівництвом досвідченого тренера.
- Зручний для роботи формат.
СКРИПТ НЕОБХІДНО БІЗНЕСУ, КОЛИ СПІВПРАЦІ:
- Упускають ініціативу у розмові.
- Перетворюють продаж на монолог.
- «Інформують» клієнта замість того, щоб продавати.
- Не можуть чітко і чітко сформулювати думку.
- Довго підбирають потрібні слова, губляться, не знають, що відповісти.
- «Стимаються» ставити запитання і не вміють виявляти потреби клієнта.
- Перевантажують клієнта інформацією замість вигідних рішень.
- Не працюють із запереченнями клієнта.
- Не дотискують угоду.
СКРИПТИ ПРОДАЖУ ДЛЯ ВАШОГО БІЗНЕСУ ПОТРІБНІ ЩО:
- Продаж компанії – зона Вашої відповідальності. Ви є власником бізнесу, комерційним директором, керівником відділу продажу.
- Хоча раз на півроку до вас у відділ продажу приходить новий співробітник, і вам доводиться платити йому оклад кілька місяців, поки він навчається.
- Ви незадоволені поточним продажем і вважаєте, що вони мають бути більшими.
- Ви несете витрати на рекламу, але не окупаються,т.к. продавці упускають клієнтів.
- У вас понад 500 потенційних клієнтів.
- Ви вважаєте нерозумним наймати дуже дорогих, «зіркових» продавців. І в той же час Ви хочете отримувати «зіркові» продажі.
- Ви вже втомилися пояснювати своїм менеджерам з продажу, що потрібно відповідати клієнтові, якщо «їм нічого не треба» або «в них немає грошей».
- Ви намагалися самостійно розробляти скрипти продажу, але вони не дають потрібного ефекту.
ЗА ПІДСУМКИ РЕАЛІЗОВАНИХ ПРОЕКТІВ ЗБІЛЬШУЮТЬСЯ НАСТУПНІ КЛЮЧОВІ ПОКАЗНИКИ:
- Конверсія.
- Сума середнього чека.
- Повторний продаж.
- Загальний обсяг продажів.
ДОДАТКОВІ ПРИЄМНІ «Дрібниці»:
- Вам більше не потрібно витрачати час на нескінченні пояснення, що і як треба було сказати, і тепер ви маєте можливість займатися стратегічним розвитком бізнесу.
- Радикально знижуються витрати на введення в роботу та адаптацію нових продавців, адже ваш новачок вже на другий день готовий продавати!
- Ви вирішуєте проблеми плинності та професійного вигоряння, оскільки люди швидше отримують результати і менше “застрягають у негативі”.
- Вам більше не потрібно вишукувати та переманювати “зіркових продавців”, адже працюючи за ефективними та перевіреними скриптами, навіть “звичайні” продавці показуватимуть “зіркові” результати.
- Ви знижуєте залежність ваших продажів від горезвісного “людського чинника”, тобто. від вашого персоналу, його кваліфікації та мотивації.
ЩО ВХОДИТЬ У СКЛАД ПОСЛУГИ:
Розробка:
- Розробка індивідуального сценарію продажу.
- Аналіз поточної ситуації.
- Пророблення логічної схеми скрипту (дозволяє оптимізувати бізнес-процес продажу, скоротити зайві кроки та виявити «вузькі місця»).
- Професійний скрипт продажів, розроблений з урахуванням специфіки Вашого бізнесу для вирішення Вашого конкретного завдання. Скрипт надається в текстовому та зручному інтерактивному форматі.
- У кожному скрипті передбачені докладні мовні модулі обробки заперечень і блоки відповідей на питання, що часто ставляться.
Впровадження:
- Допомога з впровадження скрипту продажу в роботу.
- Інструкція для керівника щодо впровадження скрипту продажу в роботу.
- Інструкція для співробітників «Скриптова робота».
- Груповий тренінг або груповий інструктаж у вигляді скайп-конференції.
- Тренінг із відпрацюванням робочих ситуацій.
- Розробка тестерів на основі скриптів продажу.
- Обробка даних тесту.
- Підготовка детальної звітності щодо проведеного тестування.
Підтримка:
- Підтримка після впровадження скрипту.
- Діагностика та корекція роботи зі скрипту.
- Консультації для керівників підрозділів, які впроваджують скрипти продажу.
- Виявлення та виправлення помилок.
- Рекомендації щодо усунення помилок у роботі продавців.
| ВІДГУКИ
