СФЕРА УСЛУГОтзывы

Компания: СК "КРАЇНА"
Должность: Консультант
Дата проведения: 13.06.2019

Вся изложенная информация была очень познавательна. В целом, каждую ситуацию в определённой мере можно применить в разрезе моей работы с клиентами. Обязательно буду применять технику работы с возражениями. Все части тренинга были очень полезными и информативными.


Компания: СК "КРАЇНА"
Должность: Лікар-координатор
Дата проведения: 13.06.2019

Програма є корисною для розвитку комунікативних навичок лікарів-координаторів. Цікаві частини: робота з відмовами, аргументація, зняття стресу. В цілому програма хороша.


Компания: Молокія
Должность: Заступник директора з продажу
Дата проведения: 30-31.05.2019

Інформація програми — корисна, було те, що вже знала, ну і звичайно після проходження тренінгу вже є чітке розуміння над чим мені потрібно працювати. Обов’язково буду використовувати метод допущення, як на мою думку один із дієвих. Почну більше часу приділяти на виявлення потреб клієнтів.


Компания: Green Ligistics Ukr.
Должность: Менеджер по продажам
Дата проведения: 30-31.05.2019

Всё отлично, всё хорошо! Многие инструменты, которые получил, буду пробовать применять в своей работе. Понравилась часть, посвященная работе с возражениями клиентов. Спасибо Кравченко Алине, теперь понимаю , почему «Обучение персонала доверяют BCG-ACADEMY» 🙂 И правильно делают!


Компания: Sea Gate LLC
Должность: Менеджер по продажам
Дата проведения: 30-31.05.2019

Поняла важность проведения нескольких встреч с одним и тем же клиентом. Научилась задавать открытые вопросы в процессе переговоров и, в первую очередь, выявлять потребности клиента. Очень познавательный тренинг, который поможет продуктивнее работать с клиентами, так как я лучше поняла, как правильно аргументировать своё предложение. Было интересно пообщаться с коллегами из других компаний.


Компания: СК "Країна"
Должность: Специалист по страхованию
Дата проведения: 24.05.2019

Тренинг прошёл на отлично. Спасибо Николаю за очень доступную и интересную информацию, которую удалось донести в простой форме. Грамотная отработка возражений позволит в дальнейшей работе избегать конфликтных ситуаций с клиентами. Хотелось бы закрепить полученную информацию через небольшой промежуток времени.


Компания: СК "Країна"
Должность: Начальник отдела урегулирования
Дата проведения: 24.05.2019

Отличный семинар, который позволит улучшить навыки работы с клиентами. Очень много интересной информации: аргументация в клиентоориентированном подходе, формирование доверительной атмосферы, правила деловой коммуникации, ориентация в вопросах клиента и т.д. Информативно, доступно, прекрасный контакт с аудиторией.


Компания: ПАТ "СК "Українська страхова група"
Должность: Заместитель начальника медассистанса
Дата проведения: 20.10.2018

Простыми словами пояснены сложные вещи. Интересно настолько, что не было желания уходить. Посещение данного тренинга позитивно отразится на моей работе, сделает её продуктивной, а так же позволит сэкономить время на разрешение сложных вопросов с застрахованными лицами.


Компания: ПАТ "СК "Українська страхова група"
Должность: Врач-координатор медассистанса
Дата проведения: 20.10.2018

Очень полезная информация. Будем применять, чтобы уменьшилось количество конфликтных ситуаций. Безумно понравился блок работы с возражениями, теперь буду использовать полученные инструменты по максимуму в своей работе. Дума, в результате прохождения тренинга, качество работы улучшится. Спасибо!!! Очень крутой семинар! Хочу еще.


Компания: "Тебодин Украина"
Должность: Начальник механічного відділу
Дата проведения: 24.09.2018

Завдяки цьому тренінгу покращиться ефективність комунікації та взаємодія з колегами, навики вести переговори. Найбільш корисними для себе відзначу частину тренінгу присвячену психології спілкування та  взаємодії, завдяки цим знанням значно покращиться рівень комунікації з керівниками та колегами з інших офісів. Буду більше цікавитись та саморозвиватися в напрямку психології спілкування. Шкода що тривалість тренінгу усього лише 1 день, хотілося б збільшити її до 2-х днів. Дякую Кубракову Миколаю за корисно проведений час.


Компания: "Тебодин Украина"
Должность: Начальник административного отдела
Дата проведения: 20.09.2018

Считаю, что тренинг очень полезен, поскольку я смогу применить обретенные навыки в своей работе. С помощью системы DISC смогу найти необходимый подход человеку. Уверена, что данная программа улучшит мои навыки коммуникации с коллегами. Спасибо Николаю Кубракову за прекрасно проведённый тренинг. Мне очень понравилось.


Компания: Би Ти Солюшинс
Должность: Эксперт департамента тендеров
Дата проведения:

Курс дистанционного обучения «Профессиональные производственные закупки» — отлично структурированный, комплексный подход к пониманию роли закупщика в условиях современного рынка товаров и услуг.

Для себя можно вынести множество практических методик:  особенности взаимодействия с Заказчиками, подходы к анализу ранка товарных категорий, переговорные стратегии и др. Для многих информативным будет раздел управления остатками.

Удобный современный формат обучения, оперативная служба поддержки и грамотные персональные менеджеры. Спасибо!


Компания: АМЕТРИН
Должность: Руководитель отдела закупок
Дата проведения: 11-12.08.2018

Если коротко: структурировано. Понятно. Полезно. Есть что применить. (например, контраргументы, обширный подход к проблеме, техники аргументации). Кравченко Алина именно тот консультант, который способен информативно и доступно донести информацию любой сложности. Прекрасная атмосфера в группе. Очень полезная практическая часть.


Компания: "Украинская страховая группа"
Должность: Начальник управления урегулирования убытков региональной сети
Дата проведения: 1-2.06.2018

Тренинг очень познавательный! Я узнал о многих эффективных инструментах, которые обязательно буду применять на практике! Я уверен, что такие навыки, как работа с возражениями, приемы активного слушанья, техники ответов на претензии и т. д. помогут нашему департаменту улучшить качество обслуживания клиентов.


Компания: "Украинская страховая группа"
Должность: Главный специалист отдела урегулирования убытков
Дата проведения: 18-19.05.2018

Тренинг прошел интересно, узнала много полезных методов и инструментов, которые только улучшат сервис нашей компании. Тренер Николай Кубраков объяснял все просто, логично и с адекватными примерами. Он научил нас как правильно реагировать на конфликт, как ограничивать себя от стресса и неприятных ситуаций, а также как нужно строить разговор. Спасибо Вам!


Компания: "Украинская страховая группа"
Должность: Начальник отдела урегулирования убытков
Дата проведения: 18-19.05.2018

Был приятно удивлен легкостью восприятия всего происходящего. Тренер Кубраков Николай – профессионал высшего уровня. Я уверен, что программа только позитивно отразится на дальнейшей работе нашего отдела. Было интересно более детально изучить технику аргументации, активное слушанье и как правильно работать с проблемными клиентами.


Компания: "Sea Gate LTD"
Должность: Менеджер по продажам логистических услуг
Дата проведения: 19-20.05.2018

Я считаю, что такое обучение необходимо каждому менеджеру по продажам у В2В сфере. Я максимально буду применять все навыки, получение во время программы. Из нового я узнал о методике углубления в проблемы клиента, более детально изучил структуру переговоров. Бизнес-консультант Кравченко Алина изложила материал очень качественно и доступно, спасибо ей большое!!!


Компания: "Sea Gate LTD"
Должность: Специалист по работе с ключевыми клиентами
Дата проведения: 19-20.05.2018

Применение данной программы дает шанс трудолюбивым сотрудникам повысить свою продуктивность в рамках компании. Я узнал о новых техниках холодных продаж, как правильно вести активные переговоры на встречах и как более эффективно работать с возражениями. Спасибо большое тренеру Кравченко Алине!


Компания: "СК"Универсальная"
Должность: Начальник медицинского ассистанса
Дата проведения: 3-4.05.2018

Тренинг очень информативный и доступный! Уверенна, что программа позитивно отразится как на нашей дальнейшей работе, так на удовлетворительности наших клиентов. Очень понравилась практическая часть, каждый сотрудник мог оценить разные ситуации, в которых находится застрахованный.


Компания: "СК"Универсальная"
Должность: Врач-координатор
Дата проведения: 25-26.04.2018

Великолепно!!!Тренинг очень понравился! Я узнал много интересной и полезной информации относительно работы с возражениями и претензиями, как правильно применять вербальные и невербальные техники. Спасибо большое!


Компания: "СК"Универсальная"
Должность: Директор департамента медассистанса
Дата проведения: 25-26.04.2018

Уверенна, что данный тренинг только улучшит качество нашего сервиса, полученные инструменты помогут сотрудникам быть более подготовленным к нестандартным ситуациям. Для меня наиболее полезной частью программы было изучение структуры звонка и его типов. Впоследствии. Уже хочется поработать со скриптами.


Компания: "Правэкс Банк"
Должность: Главный специалист отдела обеспечения и управления контрактами
Дата проведения: 12.02.2018

Программа предоставляет много полезной, интересной, доступной практики и теоретических знаний. Очень понравились практические кейсы, техника выбора без выбора, ODE-анализатор и ФСК-анализ. Спасибо!


Компания: "Правэкс Банк"
Должность: Главный специалист отдела закупок
Дата проведения: 12.02.2018

Благодаря тренингу я узнала много интересной информации и научилась новым инструментам ведения переговоров. Наиболее полезной частью программы для меня было составление матрицы интересов и КРІ переговоров. В дальнейшем планирую участвовать в подобных мероприятиях.


Компания: "Footbik"
Должность: Старший тренер
Дата проведения: 30-31.08.2017

Благодаря скрипту, посетители нашего клуба стали больше вовлечены в процесс тренировки своего ребенка. У нас появилась возможность строить беседу с клиентами таким образом, где мы можем совместно обсуждать их потребности, которые раньше умалчивались. Внедрение системы скриптов позволит нам более четко и конкретно формировать потребность у разных типов клиентов.

 


Компания: "Footbik"
Должность: Менеджер по продажам
Дата проведения: 30-31.08.2017

Работа со скриптами очень понравилась, особенно в тех моментах, где речь идет о вопросах, которые активно включают клиента в диалог. Я стала лучше понимать и выявлять потребности родителей и их детей. Теперь у меня есть структурированный план общения с клиентами, в различных ситуациях. Уверена, что благодаря внедрению системы работы по Скриптам, в нашей компании увеличатся показатели, менеджеры будут лучше выполнять свои планы.


Компания: "Астелит"
Должность: Специалист по закупкам
Дата проведения: 24-25.04.2015

Тренинг очень понравился, буду рекомендовать всем своим коллегам! Юрий и Алина — профессионалы! Наиболее интересной частью программы для меня было обсуждения бизнес-кейсов, а особенно их результат. Так же узнал много новой и полезной информации: ODE-анализатор, психотипы и работа с ними, «Паутина» и много другого. Спасибо большое!


Компания: "AZERFON"
Должность: Байер
Дата проведения: 4-5.12.2015

Программа была хоть и короткой, но настолько эффективной и доступной, что весь материал усвоен. Обязательно на практике буду применять правильное построение структуры переговоров, методы и рычаги давления, тезисы, ФСК-анализ, аргументацию и контраргументацию. Хотелось бы еще посетить подобный тренинг.


Компания: "AZERFON"
Должность: Специалист по логистике
Дата проведения: 4-5.12.2015

Знания, приобретенные на данном тренинге, дадут возможность успешно проводить переговоры и в целом повысят эффективность моей роботы. Было интересно узнать об методике «Выбор без выбора», стратегии «Win-win» и правильной структуре подготовки к переговорам. Спасибо тренеру и всей команде!!!


Компания: "Нова Пошта"
Должность: Руководитель управления закупок
Дата проведения: 10-11.02.2015

Благодаря тренингу я смогу более осознанно управлять сотрудниками, используя методы разделения психотипов и технику аргументации. А еще я узнал о «правилах» общения с подчиненными и научился их применять. Кравченко Алина вела «живой» тренинг с понятными примерами и логичной последовательностью, спасибо ей большое!


Компания: "Райффайзен Банк Аваль"
Должность: Заместитель главного аудитора
Дата проведения: 7-8.08.2014

Мне очень понравился тренинг!Все было очень легко, интересно и доступно. Я узнал много полезной информации, которую обязательно применю на своей работе, а именно: факторы DISC, методы обратной связи, эффективная критика, структура системы управления. Тренеру отдельное спасибо!


Компания: Редакция газеты "Все о бухгалтерском учете"
Должность: Специалист по подписке
Дата проведения: 19.03.2014

Очень понравился тренинг! Обязательно буду применять на практике все знания, которые сегодня получила, а особенно: технику установления контакта, картину мира и Паутину! Тренер Алина Кравченко справилась на «5+».Спасибо!!!


Компания: "Украинская страховая группа"
Должность: Врач-координатор
Дата проведения: 28.10.2017

Хочется сказать «Спасибо»  тренеру Николаю Кубракову. В процессе тренинга произошел параллельный анализ недавних ситуаций. Четко обозначились собственные ошибки и неконструктивные фразы. Важные приемы взяты на вооружение для применения при отказе клиенту.  Получила важные ключевые точки в понимании управления конфликтными ситуациями. Стали видны собственные ошибки. В моей дальнейшей работе, я думаю, повысится понимание интересов клиента и доброжелательность к нему, а также уровень качества и  удовлетворенности своей работой.


Компания: "Украинская страховая группа"
Должность: Врач-координатор
Дата проведения: 22.10.2017

Кравченко Алина отлично владеет аудиторией, умеет поддерживать активность и внимание группы. Из нового я знала об фразах для перехвата инициативы, методиках ведения клиентов с возражениями, визуализация «пылающего» клиента в гневе. На практике удалось задействовать техники работы с клиентами и разобрать возникающие ошибки.


Компания: "Украинская страховая группа"
Должность: Врач-координатор
Дата проведения: 28.10.2017

Надеюсь, что данный тренинг поможет мне улучшить уровень общения и эффективность в работе. Обязательно обращу внимание на общение с застрахованными лицами, буду работать над ошибками, которые были допущены. Николай — профессионал своего дела. Желаю Вам удачи в дальнейшем, это было удивительно информативно и интересно. Наиболее полезной частью программы для меня были советы по поводу решения конфликтных ситуаций. Спасибо!


Компания: "Footbik"
Должность: Адміністратор
Дата проведения: 14-16.07.2017

Дуже задоволена, одразу хочеться іти й реалізовувати нові навики. У своїй роботі буду застосовувати вміння вести діалог на презентації та виявляти потреби. Хотіла б ще відвідати й інші тренінги компанії.


Компания: "Footbik"
Должность: Старший менеджер
Дата проведения: 14-16.07.2017

Дякую. Микола! Тренінг, який тривав з 9 ранку до 19 вечора за відчуттями пройшов набагато швидше, а це означає, що він був цікавий та корисний. Завдяки  роздатковому матеріалу можна було згадати важливі моменти спілкування, а також було досить багато практичних завдань. Обов`язково застосую у своїй роботі діалоги, які розглядалися.


Компания: "Footbik"
Должность: Адміністратор
Дата проведения: 14-16.07.2017

Хочу виразити подяку Миколі Кубрякову за чудову інформативність, логічність викладу та адекватність прикладів. Найдужче мені сподобалась робота над помилками, методи покращення продаж, сервісу та вміння правильно донести інформацію.


Компания: "Украинская страховая группа"
Должность: Начальник отдела медицинского страхования
Дата проведения: 28.10.2017

Отличная программа с реальными примерами, которые возможно применить на практике. Интересно было узнать об этапах решения конфликтных ситуаций, эмоциональном вовлечении в проблему без дальнейшего переноса ее на себя.


Компания: "Милариум"
Должность: Бухгалтер
Дата проведения: 28-29.07.2017

Спасибо большое тренеру за такую интересную программу!Мне все очень понравилось, особенно логичность изложения материала и адекватность примеров. Для себя узнала много полезной информации: SMART-планирование, модель 5S, определение  «узких» мест.


Компания: "Офис Стайл"
Должность: Руководитель
Дата проведения: 23-25.02.2017

Я думаю, ваша программа очень актуальна для нашей организации. На практике по максимуму буду использовать новые навыки в переговорных процессах. Наиболее полезной частью тренинга для меня показалась информация о структуре и методах ведения переговоров.


Компания: "SeaGate LTD"
Должность: Директор
Дата проведения: 11-12.11.2014

Я уверен, что посещение данной программы положительно скажется на дальнейшей работе. Для себя отметил, что большинство подходов в постановке задач, которые были рассмотрены в ходе обучения, приемлемы в моем бизнесе. Консультант Кравченко Алина –  профессионал своего дела!


Компания: "Милариум"
Должность: Руководитель цеха индивидуального производства
Дата проведения: 28-29.07.2017

Очень понравился тренинг! Консультант обьясняет все четко и доступно. Узнал много нового и полезного материала, что касается моей работы, например, определение  «узких» мест, подбор персонала, организация производственных процессов, а также SMART-планирование.


Компания: "Платинум Банк"
Должность: Начальник отдела анализа и расчета премий
Дата проведения: 16.04.2015

В целом, тренинг прошел очень интересно и информативно. Уверенна, полученные навыки помогут мне повысить мою квалификацию и уровень работы. Я научилась находить различие между понятиями «результативность» и «эффективность», узнала что такое EBIDTA, какие есть принципы оплати и как их правильно применять. Спасибо большое!


Компания: Редакция газеты "Все о бухгалтерском учете"
Должность: Специалист по редакционной подписке
Дата проведения: 19.03.2014

Для нашей компании тренинг прошел очень вовремя! Формирование информационного поля, создания «картины мира», работа с возражениями, новейшие методики продаж — все это поможет мне повысить число подписок. Отдельное спасибо тренеру! Получила удовольствие и восторг от общения с Алиной, а ее контакт с аудиторией завораживает!


Компания: "SeaGate LTD"
Должность: Финансовый директор
Дата проведения: 2-3.11.2014

Спасибо Компании Consulting Group за то, что открыли нашей команде глаза на направления, по которым нам следует дальше двигаться. Проведение Сессии дало нам позитивный заряд и настрой на победу. Очень понравился анализ конкурентов, пути отстройки от них, выделение наших самых сильных сторон. Консультант Вадим Сухоставский — настоящий профессионал! Все участники получили одинаковое видение миссии нашего бизнеса и надеюсь, что в новом году каждый будет прилагать усилия, чтобы прийти к общей цели.


Компания: "Воля"
Должность: Сетевой специалист
Дата проведения: 24-25.09.2015

Структура тренинга и подход консультантов очень интересные. Наиболее полезной частью программы для меня была классификация закупочных категорий, а так же поиск и привлечение клиентов. Хотел бы еще посетить похожие мероприятия!


Компания: "Prada Travel"
Должность: Руководитель направления
Дата проведения: 11-12.11.2014

Очень нужная и полезная программа. Кравченко Алина сразу же расположила к себе аудиторию, интересно било ее слушать и выполнять задания. Из нового для себя я открыла алгоритм и систему управления, а также функции планирования.


НАПИШИТЕ НАМ

НАПИШИТЕ НАМ