ОЦЕНКА ПРОФЕССИОНАЛИЗМА КАТЕГОРИЙНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ
| ОТЗЫВЫ
Тестирование категорийных менеджеров нацелено на выявление их сильных/слабых сторон с точки зрения знания инструментов категорийного менеджмента и управления ассортиментом.
Тест состоит из 53 вопросов, охватывающих такие сферы деятельности категорийного менеджера, как:
- Управление реализацией сети и категории
- Оптимизация ассортимента категории
- Ценообразование
- Управление полкой (расчет и продажа долей, повышение доходности)
- Управление запасами и доходностью поставщиков
Руководство розничной сети сможет использовать результаты тестирования для того чтобы:
- Оценить уровень профессиональных знаний, а, соответственно, и профессиональных компетенций категорийного менеджера.
- Сформировать цели индивидуального профессионального развития для каждого категорийного менеджера по отдельным сферам управления категорией.
- Сравнить результаты тестирования участников (уровень знаний в области управления доходностью) с реальными показателями категорий, которыми они управляют. И как следствие, определить пути повышения доходности категории.
- Сформировать потребность у категорийных менеджеров к профессиональному саморазвитию и критической оценке своих действий в категории.
Категорийный менеджер сможет использовать результаты тестирования для того чтобы:
- Определить свои сильные/слабые стороны по отдельным сферам управления категорией.
- Продемонстрировать свой потенциал и обратить на себя внимание руководства с точки зрения карьерного роста.
Время, отводимое на тестирование
Для прохождения этого теста участнику дается 60 минут. По истечению 60-ти минут, результаты теста будут автоматически отправлены на обработку. Если участник не успел ответить на все вопросы теста, система засчитает только те вопросы, на которые пользователь дал ответ.
Предоставление результатов тестирования:
Сразу после заполнения теста или по истечению 60-ти минут автоматически формируется подробный отчёт, который содержит в себе:
- Количество набранных баллов и процентное соотношение от максимально возможного результата.
- Все 53 вопроса теста с указанием, на какие вопросы участник тестирования ответил верно, а в каких допустил ошибку.
- Расшифровка всех вопросов теста с предоставлением верных ответов.
Такой отчёт позволит выделить ключевые сильные стороны категорийного менеджера и увидеть зоны его профессионального развития для увеличения прибыльности категории.
Стоимость тестирования на одного участника: 350 грн. (без учёта НДС)
Оставьте заявку чтобы пройти тест
Цели оценки категорийных менеджеров:
- Определить уровень профессиональных знаний и навыков сотрудников по управлению категорией.
- Разработать программы профессионального развития сотрудников Департамента категорийного менеджмента.
- Определить лояльность участников и готовность развиваться вместе с бизнесом.
- Принять решение по ротации сотрудников Департамента категорийного менеджмента с целью повышения бизнес-результатов розничной сети.
Преимущества оценки для Компании:
- Выявление проблем во взаимодействии закупщиков/категорийных менеджеров с сотрудниками других департаментов и рекомендации по их устранению.
- Рекомендации по улучшению текущих условий работы с собственной сетью и с поставщиками.
- Повышение реальной экономической эффективности коммерческого департамента в Компании.
Преимущества оценки для Руководителя Департамента закупок/категорийного менеджмента:
- Получение рекомендаций по ротации сотрудников Департамента
- Получение плана развития по каждому сотруднику Департамента и возможность контролировать развитие
- Снятие «корон» с сотрудников, кто имеет завышенную/неадекватную самооценку
- Получить рекомендации по стратегии «10-20-70».
Преимущества оценки для участников (категорийных менеджеров):
- Каждый участник оценки сможет понять свой уровень развития как категорийного менеджера, получит индивидуальную обратную связь и индивидуальный план развития.
- Независимая оценка позволит продемонстрировать свой потенциал и обратить на себя внимание руководства с точки зрения карьерного роста.
Система Оценки на основе профессиональных кейсов (расчеты по базовой аналитике, текущей и потенциальной доходности поставщиков, анализу структуры ассортимента, товарного запаса, анализ out-of-stock и overstock в динамике и пр.) позволит определить набор инструментов, которыми владеет категорийный менеджер на момент оценки.
Выявление, какими инструментами участники пользуются либо нет при принятии решений по управлению категорией и на сколько правильно применяют те или иные инструменты.
Кейсы и задачи будут относиться к шести разделам (сферам категорийного менеджмента):
- Управление ассортиментом категории (аналитика, оценка, ротация, спецификации)
- Ценообразование (ценовое позиционирование, квоты, методы и инструменты ценообразования)
- Управление товарными запасами категории (оценка, прогнозирование, оптимизация)
- Управление закупками (оценка коммерческих условий, манипуляции данными)
- Мерчендайзинг (базовые знания по мерчендайзингу, инструменты повышения доходности)
- Розничный маркетинг (промо, продвижение, оценка клиента, конкурентов, распределение бюджетов)
Для оценки Профессиональной пригодности категорийных менеджеров (одна модель) могут быть использованы два варианта:
- Один вариант модели одинаковый для всех менеджеров: все категорийные менеджеры получат одинаковый набор кейсов.
- Несколько вариантов модели, которые рассчитывается так: количество оцениваемых менеджеров, умноженное на два. И кейсы (а соответственно и ключи) должны быть индивидуальны для каждого варианта. (Первый набор кейсов – для первичной оценки, второй набор – для оценки изменений через 6-12 мес.).
Цели оценки категорийных менеджеров:
- Определить уровень профессиональных знаний и навыков сотрудников по управлению категорией.
- Разработать программы профессионального развития сотрудников Департамента категорийного менеджмента.
- Определить лояльность участников и готовность развиваться вместе с бизнесом.
- Принять решение по ротации сотрудников Департамента категорийного менеджмента с целью повышения бизнес-результатов розничной сети.
Преимущества оценки для Компании:
- Выявление проблем во взаимодействии закупщиков/категорийных менеджеров с сотрудниками других департаментов и рекомендации по их устранению.
- Рекомендации по улучшению текущих условий работы с собственной сетью и с поставщиками.
- Повышение реальной экономической эффективности коммерческого департамента в Компании.
Преимущества оценки для Руководителя Департамента закупок/категорийного менеджмента:
- Получение рекомендаций по ротации сотрудников Департамента
- Получение плана развития по каждому сотруднику Департамента и возможность контролировать развитие
- Снятие «корон» с сотрудников, кто имеет завышенную/неадекватную самооценку
- Получить рекомендации по стратегии «10-20-70».
Преимущества оценки для участников (категорийных менеджеров):
- Каждый участник оценки сможет понять свой уровень развития как категорийного менеджера, получит индивидуальную обратную связь и индивидуальный план развития.
- Независимая оценка позволит продемонстрировать свой потенциал и обратить на себя внимание руководства с точки зрения карьерного роста.
Каждый участник оценки проведет переговоры с профессиональным внешним Экспертом, который будет выступать в роли Поставщика. Для каждого категорийного менеджера будет разработан отдельный индивидуальный бизнес – кейс, что не даст возможности “подглядывать” за переговорами остальных участников.
Переговоры на одного человека регламентировано длятся 60-75 минут, что позволяет максимально погрузить участника в ситуацию сложных переговоров и оценить какими техниками переговоров пользуется участник; с какими ситуациями в переговорах он справляется, а какие требуют дальнейшей корректировки.
Цель:
- Оценить уровень знания и понимания рынка своей категории и перспектив ее развития (узкоспециализированные знания) – оценка на основе презентации, составленной и презентуемой категорийным менеджером определенному составу жюри, которое оценивает презентацию по комплексу показателей (материалы для оценки разрабатывают консультанты BCG-ACADEMY совместно с ДЗ).
- Оценить стратегическое мышление (умение видеть всю цепочку бизнес-процессов, способность принять решение, выгодное для компании в целом)
- Оценить аналитическое мышление
- Оценить презентационные навыки (защита своих интересов/позиций во внутренней среде в т. ч. перед большой аудиторией – взаимодействие с коллегами, ТОП – менеджментом компании).
Этапы:
- Разработка требований к презентации
- Разработка критериев оценки
- Подготовка внешних Ассессоров (2 человека)
- Проведение
- Подведение итогов членами жюри
- Общая обратная связь всем участникам
Возможные форматы проведения:
- Каждый категорийный менеджер выступает перед жюри (представители Заказчика, желательно представители руководства, и 2 эксперта со стороны BCG-ACADEMY)
- Каждый категорийный менеджер выступает перед коллегами и жюри (представители Заказчика, желательно представители руководства, и 2 эксперта со стороны BCG-ACADEMY)
Преимущества:
- Все участники оценки (категорийные менеджеры) увидят презентации своих коллег, что позволит, во-первых, получить опыт и новые знания по другим категориям, обратить внимание на недостатки в работе той или иной категории, увидеть и определить их зоны развития.
- По завершению данного блока категорийные менеджеры получат общий отчет от внешних Ассессоров, что послужит своего рода обучением, так как отчет будет содержать в себе аспекты развития категорий, которые должны быть использованы категорийными менеджерами.
- Наличие четких критериев оценки, профессионально подготовленных жюри (внешних Ассессоров) позволит дать эффективный отчет по каждому категорийному менеджеру с его зонами развития.
Цель:
Оценить результативность КМ на основе реальных данных по результатам работы категорий за период 6 месяцев.
Этапы:
- Разработка таблицы результатов
- Заказчик вносит данные в таблицу по каждому КМ
- Проверка и оценка данных
- Написание Отчета
Преимущества:
- Возможность сравнить реальные результаты КМ с результатами оценки по профессиональным и личностным компетенциям
- Отсутствие временных затрат КМ