ОЦЕНКА ПРОФЕССИОНАЛИЗМА КАТЕГОРИЙНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ
| ВІДГУКИ
Тестування категорійних менеджерів має на меті виявлення їх сильних/слабких сторін з точки зору знання інструментів категорійного менеджменту та управління асортиментом.
Тест складається з 53 питань, що охоплюють такі сфери діяльності категорійного менеджера, як:
- Управління реалізацією мережі та категорії
- Оптимізація асортименту категорії
- Ціноутворення
- Управління полицею (розрахунок та продаж часток, підвищення прибутковості)
- Управління запасами та прибутковістю постачальників
Керівництво роздрібної мережі зможе використовувати результати тестування для того, щоб:
- Оцінити рівень професійних знань, а відповідно і професійних компетенцій категорійного менеджера.
- Сформувати цілі індивідуального професійного розвитку для кожного категорійного менеджера з окремих сфер управління категорією.
- Порівняти результати тестування учасників (рівень знань у галузі управління прибутковістю) з реальними показниками категорій, якими вони керують. І як наслідок, визначити шляхи підвищення прибутковості категорії.
- Сформувати потребу у категорійних менеджерів до професійного саморозвитку та критичної оцінки своїх дій у категорії.
Категорійний менеджер зможе використовувати результати тестування для того, щоб:
- Визначити свої сильні/слабкі сторони за окремими сферами управління категорією.
- Продемонструвати свій потенціал та звернути на себе увагу керівництва з погляду кар’єрного зростання.
Час, що відводиться на тестування
Для проходження цього тесту учаснику надається 60 хвилин. Після закінчення 60-ти хвилин, результати тесту будуть автоматично відправлені на обробку. Якщо учасник не встиг відповісти на всі питання тесту, система зарахує ті питання, на які користувач дав відповідь.
Надання результатів тестування:
Відразу після заповнення тесту або після закінчення 60-ти хвилин автоматично формується докладний звіт, який містить у собі:
- Кількість набраних балів та відсоткове співвідношення від максимально можливого результату.
- Всі 53 питання тесту із зазначенням, на які питання учасник тестування відповів правильно, а в яких припустився помилки.
- Розшифрування всіх питань тесту з наданням вірних відповідей.
Такий звіт дозволить виділити ключові сильні сторони категорійного менеджера та побачити зони його професійного розвитку для збільшення прибутковості категорії.
Вартість тестування на одного учасника:350 грн. (без урахування ПДВ)
Залишіть заявку, щоб пройти тест
Цілі оцінки категорійних менеджерів:
- Визначити рівень професійних знань та навичок співробітників з управління категорією.
- Розробити програми професійного розвитку співробітників Департаменту категорійного менеджменту.
- Визначити лояльність учасників та готовність розвиватися разом із бізнесом.
- Прийняти рішення щодо ротації співробітників Департаменту категорійного менеджменту з метою підвищення бізнес-результатів роздрібної мережі.
Переваги оцінки для компанії:
- Виявлення проблем у взаємодії закупників/категорійних менеджерів із співробітниками інших департаментів та рекомендації щодо їх усунення.
- Рекомендації щодо покращення поточних умов роботи з власною мережею та постачальниками.
- Підвищення реальної економічної ефективності комерційного департаменту в Компанії.
Переваги оцінки для Керівника Департаменту закупівель/категорійного менеджменту:
- Отримання рекомендацій щодо ротації співробітників Департаменту
- Отримання плану розвитку щодо кожного співробітника Департаменту та можливість контролювати розвиток
- Зняття «корон» із співробітників, які мають завищену/неадекватну самооцінку
- Отримати рекомендації щодо стратегії «10-20-70».
Переваги оцінки для учасників (категорійних менеджерів):
- Кожен учасник оцінки зможе зрозуміти свій рівень розвитку як категорійного менеджера, отримає індивідуальний зворотний зв’язок та індивідуальний план розвитку.
- Незалежна оцінка дозволить продемонструвати свій потенціал та звернути на себе увагу керівництва з погляду кар’єрного зростання.
Система Оцінки на основі професійних кейсів (розрахунки з базової аналітики, поточної та потенційної прибутковості постачальників, аналізу структури асортименту, товарного запасу, аналіз out-of-stock та overstock у динаміці тощо) дозволить визначити набір інструментів, якими володіє категорійний менеджер на момент оцінки.
Виявлення, якими інструментами учасники користуються чи ні під час прийняття рішень з управлінню категорією і скільки правильно застосовують ті чи інші інструменти.
Кейси та завдання будуть ставитись до шести розділів (сфер категорійного менеджменту):
- Управління асортиментом категорії (аналітика, оцінка, ротація, специфікації)
- Ціноутворення (цінове позиціонування, квоти, методи та інструменти ціноутворення)
- Управління товарними запасами категорії (оцінка, прогнозування, оптимізація)
- Управління закупівлями (оцінка комерційних умов, маніпуляції даними)
- Мерчендайзинг (базові знання з мерчендайзингу, інструменти підвищення прибутковості)
- Роздрібний маркетинг (промо, просування, оцінка клієнта, конкурентів, розподіл бюджетів)
Для оцінки Професійної придатності категорійних менеджерів (одна модель) можуть бути використані два варіанти:
- Один варіант моделі однаковий для всіх менеджерів: усі категорійні менеджери отримають однаковий набір кейсів.
- Кілька варіантів моделі, які розраховується так: кількість менеджерів, що оцінюються, помножена на два. І кейси (а відповідно і ключі) мають бути індивідуальними для кожного варіанту. (Перший набір кейсів – для первинної оцінки, другий набір – для оцінки змін через 6-12 міс.).
Мета оцінки категорійних менеджерів:
- Визначити рівень професійних знань та навичок співробітників з управління категорією.
- Розробити програми професійного розвитку співробітників Департаменту категорійного менеджменту.
- Визначити лояльність учасників та готовність розвиватися разом із бізнесом.
- Прийняти рішення щодо ротації співробітників Департаменту категорійного менеджменту з метою підвищення бізнес-результатів роздрібної мережі.
Переваги оцінки для компанії:
- Виявлення проблем у взаємодії закупників/категорійних менеджерів із співробітниками інших департаментів та рекомендації щодо їх усунення.
- Рекомендації щодо покращення поточних умов роботи з власною мережею та постачальниками.
- Підвищення реальної економічної ефективності комерційного департаменту в Компанії.
Переваги оцінки для Керівника Департаменту закупівель/категорійного менеджменту:
- Отримання рекомендацій щодо ротації співробітників Департаменту
- Отримання плану розвитку щодо кожного співробітника Департаменту та можливість контролювати розвиток
- Зняття «корон» із співробітників, які мають завищену/неадекватну самооцінку
- Отримати рекомендації щодо стратегії «10-20-70».
Переваги оцінки для учасників (категорійних менеджерів):
- Кожен учасник оцінки зможе зрозуміти свій рівень розвитку як категорійного менеджера, отримає індивідуальний зворотний зв’язок та індивідуальний план розвитку.
- Незалежна оцінка дозволить продемонструвати свій потенціал та звернути на себе увагу керівництва з погляду кар’єрного зростання.
Кожен учасник оцінки проведе переговори з професійним зовнішнім Експертом, який виступатиме у ролі Постачальника. Для кожного категорійного менеджера буде розроблено окремий індивідуальний бізнес – кейс, що не дасть змоги “підглядати” за переговорами інших учасників.
Переговори на одну особу регламентовано тривають 60-75 хвилин, що дозволяє максимально занурити учасника в ситуацію складних переговорів та оцінити якими техніками переговорів користується учасник; з якими ситуаціями у переговорах він справляється, а які вимагають подальшого коригування.
Ціль:
- Оцінити рівень знання та розуміння ринку своєї категорії та перспектив її розвитку (вузькоспеціалізовані знання) – оцінка на основі презентації, складеної та презентованої категорійним менеджером певному складу журі, яке оцінює презентацію за комплексом показників (матеріали для оцінки розробляють консультанти BCG-ACADEMY разом із ДЗ).
- Оцінитистратегічне мислення (уміння бачити весь ланцюжок бізнес-процесів, здатність прийняти рішення, вигідне для компанії в цілому)
- Оцінитианалітичне мислення
- Оцінити презентаційні навички (захист своїх інтересів/позицій у внутрішньому середовищі в т. ч. перед великою аудиторією – взаємодія з колегами, ТОП-менеджментом компанії).
Етапи:
- Розробка вимог до презентації
- Розробка критеріїв оцінки
- Підготовка зовнішніх Асесорів (2 особи)
- Проведення
- Підбиття підсумків членами журі
- Спільний зворотний зв’язок усім учасникам
Можливі формати проведення:
- Кожен категорійний менеджер виступає перед журі (представники Замовника, бажано представники керівництва та 2 експерти з боку BCG-ACADEMY)
- Кожен категорійний менеджер виступає перед колегами та журі (представники Замовника, бажано представники керівництва та 2 експерти з боку BCG-ACADEMY)
Преимущества:
- Всі учасники оцінки (категорійні менеджери) побачать презентації своїх колег, що дозволить, по-перше, отримати досвід та нові знання з інших категорій, звернути увагу на недоліки в роботі тієї чи іншої категорії, побачити та визначити їх зони розвитку.
- /li>
- По завершенню цього блоку категорійні менеджери отримають загальний звіт від зовнішніх Асесорів, що послужить свого роду навчанням, оскільки звіт міститиме в собі аспекти розвитку категорій, які мають бути використані категорійними менеджерами.
- Наявність чітких критеріїв оцінки, професійно підготовлених журі (зовнішніх Асесорів) дозволить надати ефективний звіт щодо кожного категорійного менеджера з його зонами розвитку.
Цель:
Оцінити результативність КМ з урахуванням реальних даних за результатами роботи категорій у період 6 місяців.
Етапи:
- Розробка таблиці результатів
- Замовник вносить дані до таблиці кожного КМ
- Перевірка та оцінка даних
- Написання Звіту
Переваги:
- Можливість порівняти реальні результати КМ з результатами оцінки з професійних та особистісних компетенцій
- Відсутність тимчасових витрат КМ