БИБЛИОТЕКА

В страховом бизнесе существует несколько точек зрения, к понятию ориентация на клиента. Первая точка зрения, клиентоориентированность – это политика страховой компании относительно клиентов. На практике это – «мы хотим», «мы думаем», «мы относимся», «клиент – наша высшая ценность», «все для клиента», «клиент всегда прав» и т.д. Вторая точка зрения говорит о том, что клиентоориентированность – ...

Знания, которыми обладает коллектив компании – является основным ресурсом сотрудников, обеспечивающих конкурентоспособность компании. Поэтому важность процесса обучения персонала недооценивать не стоит. Есть ли различия между обучением рядового персонала и руководителей , а также, какие нюансы должен непременно учитывать тренер – рассмотрим в этой статье Казалось бы, руководитель, который успешно управляет компанией и справляется с большим ...

Так уж сложилось, что в жизни мы все пытаемся как-то сгруппировать, классифицировать, разделить на черное и белое, большое и маленькое, интровертов и экстравертов, даже обыкновенный кусок жаренного мяса называемый стейком мы умудрились разделить аж на 5 категорий Rare, Medium Rare, Medium, Medium Well,  Well Donе Зачем нам это? Дело в том, что мир невероятно разнообразен ...

ОСАГО и КАСКО тесно взаимосвязаны между собой, так почему бы не купить оба полиса в одной компании? Нет ли в таком случае «подводных камней», которые заслуживают внимания?   ПРЕИМУЩЕСТВА Можно перечислить несколько возможных плюсов покупки двух обозначенных продуктов у одного страховщика: Экономия времени. Быстрее сразу купить оба полиса в одной организации, чем посещать два разных ...

Многие склонны ошибочно полагать, что Key Account Manager и менеджер по работе с клиентами – это одно и то же. Однако, это не совсем так. И грамотный KAM, этакий «мастер на все руки», может повлиять на ход всех ключевых процессов бизнеса с розничными сетями. Что нужно знать и уметь, чтобы стать крутым key account manager? ...

Вы работаете в сфере:

НАПИШИТЕ НАМ

НАПИШИТЕ НАМ

НАПИШИТЕ НАМ