Soft Skills в дословном переводе звучит как – «Мягкие Навыки». Другими словами – это умения, не привязанные жёстко к определённой профессиональной или социальной группе, а распространённые среди всех слоёв общества.
К таким навыкам можно отнести: умение вести деловые переговоры или неформальное общение, работа в команде, целеполагание и планирование, навыки управления временем, уверенность в себе и стрессоустойчивость, обучаемость и др. Также к этим навыкам можно применить термин – «навыки личной эффективности». И легко представить ситуацию, если на работу будут устраиваться два соискателя с одинаковым образованием и опытом, то работодатель отдаст предпочтение соискателю с более развитыми навыками soft skills, то есть человеку с более прокачанной личной эффективностью!
МНЕНИЕ РАБОТОДАТЕЛЕЙ О ЛИЧНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
О влиянии на работодателей soft skills говорят исследования, проведённые в 16 странах Европы: не менее 93% работодателей считают soft skills не менее важными навыками, чем профессиональные умения сотрудника! Исследователи это объясняют это тем, что в современном постиндустриальном мире информация становится более ценной, чем материальный продукт. Все профессиональные навыки со временем устаревают, особенно это заметно в наше время. Многие наверное слышали, что Сбербанк недавно заменил 3000 сотрудников юридического отдела на роботов, а людям было предложено переучиться на другие специальности. Ну а тех, кто не захотел, сократили. То есть их профессиональные навыки стали невостребованными. А буквально 10 лет назад, когда эти люди учились, большинство людей были уверенны, что юридическое образование гарантирует высокие заработки до конца жизни! В противоположность им, soft skills будут полезны и необходимы всегда и на любой должности. В современном мире успешность человека во многом зависит от его коммуникативных навыков, т.е. от того, как он умеет общаться, заводить новые знакомства, поддерживать полезные связи, доносить свою точку зрения и т.д.
КАТЕГОРИИ SOFT SKILLS
В институте Макса Планка в Мюнхене (Max-Planck-Gesellschaft zur Förderung der Wissenschaften) предлагают следующие категории мягких навыков влияющих на личную эффективность:
АКТИВНАЯ ЖИЗНЕННАЯ ПОЗИЦИЯ:
- Умение брать ответственность;
- Нацеленность на достижения;
- Уверенность в себе;
- Высокая самомотивация.
МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ:
- Коммуникабельность;
- Честная самооценка;
- Эмпатия – сопереживание другим людям.
НАЦЕЛЕННОСТЬ НА УСПЕХ:
- Самоотдача;
- Стремление к поддержанию и повышению своего статуса;
- Аналитический склад ума;
- Проявление инициативы.
КРЕПКИЙ ХАРАКТЕР:
- Адекватное восприятие критики;
- Устойчивость к неудачам;
- Позитивное мышление;
- Чёткая жизненная позиция;
- Наличие смысла в работе.
ЦЕННОСТЬ РАЗЛИЧНЫХ SOFT SKILLS ДЛЯ РАБОТОДАТЕЛЕЙ
Консалтинговая компания Boston Consulting Group, которая лидирует в мире управленческого консалтинга, провела исследование среди работодателей о важности тех или иных soft skills. Наиболее важными навыками для личной эффективности были названы следующие:
- Коммуникативные навыки – 79%
- Активная жизненная позиция – 78%
- Аналитический склад ума – 77%
- Самоотдача и выносливость – 75%
- Умение работать в команде – 74%
- Целеустремлённость – 70%
- Умение разрешать конфликты – 54%
- Способность вдохновляться новыми идеями – 54%
- Творческое мышление – 43%
- Надёжность – 42%
Перечисленные навыки будут способствовать успеху в любой сфере деятельности как в личной жизни, так и в профессиональной деятельности в не зависимости, это работа по найму или собственный бизнес.
РАЗВИТИЕ SOFT SKILLS
И в завершении давайте рассмотрим, как развить в себе навыки личной эффективности. В самых благоприятных условиях развитие мягких навыков происходит на протяжении всей жизни, от малых лет до старости. Самое большое внимание психологи советуют уделить в подростковом возрасте (старшие классы школы и ВУЗы). При общении с преподавателями школьники и студенты учатся коммуницировать с людьми разных возрастов. На уроках и экзаменах развиваются навыки убеждения, активное слушание, закаляется характер и развивается уверенность в себе.
Очень хорошо soft skills развиваются, когда студенты принимают активное участие в общественной жизни учебного заведения: подготовка различных проектов совместно с другими студентами развивают умение работать в команде. Подростки приобретают навыки планирования задач, управления временем, поиска и анализа информации, публичных выступлений. Безусловно все эти навыки помогут им в будущем выстроить успешную карьеру.
Посещение спортивных секций, различных кружков, волонтёрская деятельность, занятость в общественных организациях также способствует развитию навыков личной эффективности. Эти занятия способствуют развитию коммуникативных умений, учат брать ответственность за принятые решения на себя. А привычка многих школьников и студентов делать всё в последний момент могут способствовать развитию стрессоустойчивости, многозадачности и умению справляться с большим объёмом работы.
А в послевузовской жизни самым лучшим способом развития soft skills является посещение разнообразных тренингов и семинаров. На них профессиональные тренера создают наилучшие условия для приобретения навыков и их развития. Таких тренингов очень много, среди продуктов нашей компании можно выделить:
- ФОРМУЛА УСПЕШНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ: ЦИКЛ МЕНЕДЖМЕНТА;
- ЛИДЕРСТВО В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДОЙ;
- ЭФФЕКТИВНЫЕ ВНУТРЕННИЕ КОММУНИКАЦИИ;
- ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ И ПРОВЕДЕНИЕ ЭФФЕКТИВНЫХ СОВЕЩАНИЙ;
- УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ;
- УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ;
- ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ;
- ПРОБЛЕМНО-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД В РАБОТЕ РУКОВОДИТЕЛЯ;
- МОДУЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ.
Естественно, каждый человек сам решает, нуждается он в развитии своих soft skills или нет. Многие люди довольствуются тем уровнем развития этих навыков, который у них есть. Они полностью довольны тем, что уже имеют в жизни. Однако если человек хочет добиться лучшего: устроиться на более оплачиваемую работу или начать бизнес; создать более комфортабельные условия жизни; добиться взаимопонимания в семье или познакомиться со второй половинкой; любые, даже самые амбициозные цели будут достижимы, если развивать навыки личной эффективности!