Кубраков Николай
Очень хороший, информативный тренинг! В работе постараюсь лучше понимать коллег, прислушиваться к их проблемам, которые могут влиять на продуктивность команды. Также большое спасибо Николаю, за полученный опыт, проделанную работу и профессионализм.
Огромное спасибо за интересный опыт. Думаю, что полученные знания смогу применять на практике. Отдельная благодарность тренеру, Кубракову Николаю. Очень доступно и понятно объяснял материал. Во время тренинга царила дружеская атмосфера. Контакт с аудиторией был налажен с первых минут. Спасибо за Ваш профессионализм.
Вся изложенная информация была очень познавательна. В целом, каждую ситуацию в определённой мере можно применить в разрезе моей работы с клиентами. Обязательно буду применять технику работы с возражениями. Все части тренинга были очень полезными и информативными.
Програма є корисною для розвитку комунікативних навичок лікарів-координаторів. Цікаві частини: робота з відмовами, аргументація, зняття стресу. В цілому програма хороша.
Тренинг прошёл на отлично. Спасибо Николаю за очень доступную и интересную информацию, которую удалось донести в простой форме. Грамотная отработка возражений позволит в дальнейшей работе избегать конфликтных ситуаций с клиентами. Хотелось бы закрепить полученную информацию через небольшой промежуток времени.
Отличный семинар, который позволит улучшить навыки работы с клиентами. Очень много интересной информации: аргументация в клиентоориентированном подходе, формирование доверительной атмосферы, правила деловой коммуникации, ориентация в вопросах клиента и т.д. Информативно, доступно, прекрасный контакт с аудиторией.
Простыми словами пояснены сложные вещи. Интересно настолько, что не было желания уходить. Посещение данного тренинга позитивно отразится на моей работе, сделает её продуктивной, а так же позволит сэкономить время на разрешение сложных вопросов с застрахованными лицами.
Очень полезная информация. Будем применять, чтобы уменьшилось количество конфликтных ситуаций. Безумно понравился блок работы с возражениями, теперь буду использовать полученные инструменты по максимуму в своей работе. Дума, в результате прохождения тренинга, качество работы улучшится. Спасибо!!! Очень крутой семинар! Хочу еще.
Завдяки цьому тренінгу покращиться ефективність комунікації та взаємодія з колегами, навики вести переговори. Найбільш корисними для себе відзначу частину тренінгу присвячену психології спілкування та взаємодії, завдяки цим знанням значно покращиться рівень комунікації з керівниками та колегами з інших офісів. Буду більше цікавитись та саморозвиватися в напрямку психології спілкування. Шкода що тривалість тренінгу усього лише 1 …
Считаю, что тренинг очень полезен, поскольку я смогу применить обретенные навыки в своей работе. С помощью системы DISC смогу найти необходимый подход человеку. Уверена, что данная программа улучшит мои навыки коммуникации с коллегами. Спасибо Николаю Кубракову за прекрасно проведённый тренинг. Мне очень понравилось.
Тренинг прошел интересно, узнала много полезных методов и инструментов, которые только улучшат сервис нашей компании. Тренер Николай Кубраков объяснял все просто, логично и с адекватными примерами. Он научил нас как правильно реагировать на конфликт, как ограничивать себя от стресса и неприятных ситуаций, а также как нужно строить разговор. Спасибо Вам!
Очень хочется воплотить в жизнь написанные скрипты! Я думаю, данный тренинг обязательно поможет увеличить продажи нашей компании. Интересной была работа в команде и полученный результат. Из новой информации узнал об СПИН и РИТА.
Понравился весь курс тренинга. Из нового узнал об РИТА, СПИН, ВПИО. Очень надеюсь, что программа поможет компании создать дополнительный финансовый капитал. Благодаря тренингу, я смогу лучше понимать потребности подразделения продаж и помочь им.
Хочется сказать «Спасибо» тренеру Николаю Кубракову. В процессе тренинга произошел параллельный анализ недавних ситуаций. Четко обозначились собственные ошибки и неконструктивные фразы. Важные приемы взяты на вооружение для применения при отказе клиенту. Получила важные ключевые точки в понимании управления конфликтными ситуациями. Стали видны собственные ошибки. В моей дальнейшей работе, я думаю, повысится понимание интересов клиента и …
Надеюсь, что данный тренинг поможет мне улучшить уровень общения и эффективность в работе. Обязательно обращу внимание на общение с застрахованными лицами, буду работать над ошибками, которые были допущены. Николай – профессионал своего дела. Желаю Вам удачи в дальнейшем, это было удивительно информативно и интересно. Наиболее полезной частью программы для меня были советы по поводу решения …
На практике обязательно применю навыки определения потребительского и покупательского поводов, а так же РIТА. Наиболее понравилась практические задания. Для дальнейшего обучения хотелось бы изучить написания скриптов.
Дуже задоволена, одразу хочеться іти й реалізовувати нові навики. У своїй роботі буду застосовувати вміння вести діалог на презентації та виявляти потреби. Хотіла б ще відвідати й інші тренінги компанії.
Дякую. Микола! Тренінг, який тривав з 9 ранку до 19 вечора за відчуттями пройшов набагато швидше, а це означає, що він був цікавий та корисний. Завдяки роздатковому матеріалу можна було згадати важливі моменти спілкування, а також було досить багато практичних завдань. Обов`язково застосую у своїй роботі діалоги, які розглядалися.
Хочу виразити подяку Миколі Кубрякову за чудову інформативність, логічність викладу та адекватність прикладів. Найдужче мені сподобалась робота над помилками, методи покращення продаж, сервісу та вміння правильно донести інформацію.
Отличная программа с реальными примерами, которые возможно применить на практике. Интересно было узнать об этапах решения конфликтных ситуаций, эмоциональном вовлечении в проблему без дальнейшего переноса ее на себя.