1. Тонет корабль. Капитан просит всех пассажиров перебраться в шлюпки, но пассажиры боятся спрыгнуть с борта в утлые шлюпки. Тогда капитан подошел к каждому пассажиру, что-то им сказал, и все быстро попрыгали в шлюпки. Капитан и помощник последними садятся в шлюпку, помощник спрашивает:
— Скажите, а что вы им такое сказали, что все вас послушались?
— К каждому свой подход. Немцам я сказал, что это приказ. Американцам я сказал, что это патриотично. Японцам сказал, что это повышает потенцию. А итальянцам — что это запрещено.
Вместо того чтобы раздражаться и кричать, с людьми зачастую просто надо поговорить на языке их ценностей.
2. Дирекция театра, не выполнявшего финансовый план, дала такое объявление: «Состоится концерт из десяти номеров. Зрители, которым не понравился последний номер, смогут деньги за билеты получить обратно». И как результат — полный зал!
Под конец концерта конферансье объявляет:
— А теперь оркестр ОГПУ исполнит «Интернационал»!..
Опираясь на сильные чувства, традиции и социальные нормы, можно погасить многие конфликты в зародыше.
3. Солдат обратился к своему командиру с просьбой об отпуске по причине болезни его жены.
— Я не стал бы вам отказывать, рядовой Смит, — сказал полковник, — но дело в том, что я только что получил письмо от вашей жены, в котором она просит быть к вам поснисходительней и заодно сообщает, что чувствует себя прекрасно.
Солдат отдал честь, повернулся и направился к двери. На пороге он остановился и, повернувшись к начальнику, сказал:
— В нашем полку, сэр, есть два отчаянных брехуна. И один из них — я, поскольку я не женат.
Если для достижения цели в конфликте приходится использовать ложные утверждения, стоит подготовиться и проверить истинность аргументов оппонентов. Если они ложны — вам не придется врать самому.
4. Пациент в письме личному врачу-психологу: «Доктор, обращаюсь к вам за советом. Я вот уже три года занимаю должность зама генерального директора крупной фирмы, и мне это надоело. Хотелось бы получить повышение. Как мне действовать сточки зрения психологии?»
Сказано — сделано. Пациент приготовил состав, разделся, намазался и носился в таком виде по офису среди ошарашенных сотрудников точно с 9.00 по 9.30. Затем вернулся домой и вскрыл второе письмо психолога. В письме: «С первым апреля…»
Чужой авторитет может сыграть злую шутку, если к нему относиться некритично.
5. Встречает Волк в лесу Красную Шапочку и говорит:
«Ну что ж, Шапка, у нас с тобой есть два варианта развития событий: либо слияние, либо поглощение».
Предоставление выбора без выбора — один из распространенных приемов манипуляции.
6. Мужик заходит в зоомагазин за белыми мышками для своего удава. Видит — клетка с попугаем, ну он подошел поглазеть. Попугай:
— Ширрринка рррастегнута!
Мужик краснеет, отворачивается застегнуть.
— Дырррка в брррюках!
Мужик еще сильней краснеет и пытается прикрыть рукой задницу.
— Шнурррок ррразвязан!
Мужик нагибается завязать.
— Ты пукккнул!
Тот, красный как свекла, вылетает из магазина. Голос из клетки с мышами:
— Иннокентич, с нас как обычно.
Публично обращая внимание на реальные или мнимые недостатки оппонента и не давая ему вставить слово в поток ваших высказываний, можно дезориентировать собеседника и добиться того, что он забудет о том, какую цель преследовал в конфликте.
7. Рассказали маленькому Вовочке друзья, что у всех взрослых есть какой-нибудь секрет и поэтому их очень легко шантажировать, Решил Вовочка проверить это и, придя домой после школы, сказал маме с самым серьезным видом:
— А я все знаю!
Мама! побелела и сунула Вовочке двадцать долларов:
— Только папе не говори!
Вовочке это очень понравилось, и, когда папа пришел с работы, он сказал ему:
— А я все знаю!!
Папа нервно посмотрел по сторонам и дал Вовочке пятьдесят долларов:
— Маме ни слова!!
Утром Вовочка встретил почтальона возле калитки:
— А я все знаю!!!
Почтальон уронил сумку, слеза заблестела на его щеке и, расставив руки для объятий, он прокричал:
— Так иди же, обними своего папу, сынок!!!
Использование блефа бывает очень эффективным. Но рекомендовать его, как на 100 % работающий способ… сложно.
Манипуляции могут давать неожиданные результаты, с которыми бывает трудно разобраться.
8. — Чем больше человек получает, тем больше ему хочется еще.
— А вам давали когда-нибудь три года строгого режима?
Сверхобобщенные утверждения очень легко довести до абсурда и добиться психологического преимущества в споре.
9. «Поле чудес». В игре участник, который ну абсолютно все знает. Все слова без вращения барабана отгадывает. И вот финал. Суперприз: квартира в центре города. Зрители в студии замерли. Якубович:
— Итак, вопрос из истории нашего Государства. (Смотрит в бумажку.) Хм, вообще-то он состоит из двух вопросов. Если вы ответите на оба, то к суперпризу, квартире в центре города, мы добавляем автомобиль! Согласны?
Тот соглашается. Якубович (смотря в бумажку):
— Хм, на мой взгляд, второй вопрос будет полегче первого! Ну-с, с какого начнем?
Мужик:
— Ну, давайте со второго!
Якубович:
— Прошу полную тишину в студии! Итак, второй вопрос: «…и в каком году это произошло?» Минута пошла!
Тот, кто владеет информацией, может с легкостью манипулировать принятием решения того, кому он эту информацию предоставляет.
10. На улице произошла авария. Кто-то кого-то сбил. Тут же собралась огромная толпа зевак. Один репортер решил всех обмануть и пробраться вперед.
— Пропустите, пропустите меня вперед! Я сын пострадавшего!
Толпа расступилась и… на дороге лежал сбитый ишак.
Используя ложь, можно попасть в крайне нелепое положение. Но все зависит от того, что вам нужно: «сохранить лицо» или добиться результата?