БІБЛІОТЕКА

Сформированный базис клиентоориентированного поведения специалистов департамента Урегулирования. Созданный единый корпоративный подход к системе коммуникаций с клиентом, в котором будет отражаться единый корпоративный стиль. Созданные корпоративные стандарты взаимодействия с клиентами в соответствии со стратегией. Оцененные компетенции специалистов департамента Урегулирования с предоставленными рекомендациями по максимально эффективному поведению. Сформированное осознанное поведение специалистов департамента Урегулирования с клиентами. Обученные специалисты ...

Как войти в торговую сеть, если сегодня в торговых отношениях остро стоит проблема несбалансированного производства? Ритейлеры, несмотря на стремительное развитие, на протяжении последнего десятилетия не всегда оказываются способны принять все предложения поставщиков. В чем причины взаимного недовольства ритейлеров и поставщиков Локальный производитель часто не ориентируется на покупательский запрос: есть много свободных ниш, в которых спрос ...

При принятии решений о назначении на ответственные позиции, когда из нескольких потенциально интересных менеджеров по продажам следует выбрать сильнейшего. При формировании стратегического и оперативного кадрового резерва, опять же, на менеджерские позиции. При планировании бюджета на обучение персонала. Здесь кроется главная экономия. Знакома ли вам ситуация, когда всех продавцов направляют на одинаковые тренинги или циклы тренингов ...

Немногим более года назад высокоэффективному специалисту в одной из крупнейших страховых компаний дали возможность, от которой такие люди, как он, не отказываются. Специалисту предложили стать руководителем проекта, в котором он был крайне заинтересован. Директор сказал ему: «Ты болеешь за этот проект, возглавь его». Так он и сделал, и, казалось, все идет хорошо, хотя параллельно он ...

Более 50% эффективности всего процесса закупок зависят от того, как были подготовлены и проведены соответствующие переговоры. О том, как добиться нужного результата, какие методы применить в ходе переговоров, мы сегодня узнаем из это статьи. Мы с детства постоянно ведем переговоры: дома, в школе, с друзьями, на работе, совершая покупки или договариваясь о поездке. Именно поэтому ...