Был приятно удивлен легкостью восприятия всего происходящего. Тренер Кубраков Николай – профессионал высшего уровня. Я уверен, что программа только позитивно отразится на дальнейшей работе нашего отдела. Было интересно более детально изучить технику аргументации, активное слушанье и как правильно работать с проблемными клиентами.
